社保政策进万家 高效便民暖人心

来源:  企业观察       作者:李晓梦 刘思彤      发布时间:2023-10-20 14:35  |  

金秋送爽、丹桂飘香。随着十月的到来,淄博市社会保险费征缴全面开展。国家税务总局淄博市淄川区税务局一方面通过多种方式宣传今年最新参保政策,另一方面联合区医保局、建行,共同推进全区社保费征缴工作,双向发力,确保今年全区城乡居民参保扩面征缴工作有序推进。

近日,淄川区税务局青年服务队来到淄川区寨里镇蓼坞村开展政策宣传及操作辅导工作。“以前缴费要跑大老远到政务大厅缴费,了解政策也没那么及时。”蓼坞村村民说,“现在税务部门把政策送到身边,不用出村就可以通过手机缴纳居民医保和养老保险,又快又方便!”淄川区税务局围绕“人民税收为人民”,牢固树立“税费皆重”服务理念,开展城乡居民、个体灵活就业人员基本医疗保险、养老保险集中征缴工作,有力有序打通亲民、便民、利民最后一公里。

今年社保费征缴工作开始后,淄川区税务局利用“线上+线下”双渠道广泛宣传。线上通过视频号、微信交流群等渠道发布年度缴费宣传信息;线下由各税源管理单位工作人员深入辖区街道、乡镇,与缴费人现场面对面讲解宣传,通过在卫生室、药店等门店张贴政策宣传海报,发放宣传单页等多元化方式进行宣传。此外,针对缴费人群比较集中的学校,积极对接,发放《给学生家长的一封信》,让政策“下乡、进校、进社区”,把政策送到大街小巷。

同时,淄川区税务局在乡镇分局办事大厅设置了专门咨询人员,进行缴费操作流程的“一对一”指导服务,“咱分局大厅的工作越来越细致了,有疑问立马就能得到解答,心里很踏实。”设置专门咨询人员这一做法陆续收到了办事群众的好评,也体现了税务部门不断优化服务意识、高效率满足“民之所需”的工作方向。

不仅如此,淄川区税务局和区医保局深入合作,共设立4个工作组,联合建行到全区13个乡镇、街道办举办“社保费参保扩面征缴工作”专场培训会,对全区范围内的村网络员、协理员、乡村振兴金融专员进行社保费政策及缴费流程培训,借助多方力量形成合力,开展社保费政策宣传、保费缴纳辅导等配合工作。

在培训会上,淄川区税务局社保非税股工作人员现场讲解2024年度社保费政策及缴费操作流程并分发传单,医保部门讲解最新医保政策,建行工作人员讲解“裕农通”社保缴费操作流程,为各乡镇、街道办送上社保费缴纳操作流程大礼包,建立起以网格员、协理员、乡村振兴金融专员为桥梁的缴费新网络。

淄川区税务局始终秉持“以人民为中心”的服务初心,持续推进与社保、医保部门的深入合作,探索便民利民的社保费征缴工作新办法、新途径,让政策多跑路、群众少跑路,积极推广线上缴费,利用建行“裕农通”线上缴费方式,借助网格员、协理员、乡村振兴金融专员深入乡村,帮助无智能设备、出行不便的老年人,足不出户缴纳社保费,确保广大城乡居民及时享受社保费待遇,以纳税人缴费人需求为导向,不断优化服务方式,更好为民服务。

(编辑:王星

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