抓实万吨级加油站党支部建设 为基层发展助力赋能

来源:  《国企》杂志       作者:曹君华      发布时间:2023-10-19 15:35  |  

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党支部是党最基本的组织,是党全部工作和战斗力的基础,是团结和联系群众的核心纽带。中国石油辽宁沈阳销售公司结合“支部建在连上”的制度优势,于2016年,先后在所属富民、昆山、怀远门、景星、珠江加油站5座万吨站成立了“万吨站党支部”,实现了将“支部建在站上”。

把党支部建在万吨站上 让党旗在一线高高飘扬

思想建设是党的根本性建设,决定着党建工作的方向和效果。富民党支部作为加油站员工队伍的精神核心,非常注重抓好党员的理论学习和思想建设。坚持每名党员都是一面旗帜,通过常态化的思想教育,使党员员工能够真正将思想政治理论内化于心外化于行。

富民加油站党支部成立以来,党员队伍表率作用充分发挥,亮身份、做贡献、冲先锋、做表率,加油站经营业绩、精神风貌显著提升,已经成为沈阳销售公司重要的旗舰样板站。在沈阳销售公司党委开展的“党旗飘扬在阵地”活动中,一月一主题、一月一阵地,富民党员将党的建设、企业文化和生产经营等有机结合,党旗飘扬在“开门红”阵地、党旗飘扬在“春耕惠农”阵地、党旗飘扬在“好客饮水节”阵地。党员们利用各自专业线技能发挥模范带头作用,通过对周边客户需求调研来定制商品营销方案及营销话术,电话回访老客户、留住进店客户等方式,带动全站员工“多说一句话,多加一升油”,支部党员纷纷亮身份、做贡献、当先锋、做表率,充分发挥先锋模范作用和引领表率作用。对于生活困难员工、思想转变困难员工,支部党员建立“一对一、一帮一”帮扶机制,用真心、真情、真意帮助解决困难,转变观念,实现了员工队伍精神面貌和工作状态的焕然一新,站内员工归属感、执行力明显增强。

党支部坚持工作的难点在哪里,党员就攻坚到哪里的工作思路。党员带头破解加油站工作中的难点问题,工作中做到思想领先、效率优先、困难抢先。在加油站竞争遇挫销售艰难之时,站内党员带头重新划定5公里营销网格,为每个客户量身定制送油方案,全站员工主动出击,签下多份客户用油大单;企业提质增效工作中,积极响应企业改革创新号召,主动请缨,扛起创新旗帜;在全省加油站中带头试行单站价值管理体系,为加油站提高精细化管理水平提供了有益借鉴和良好示范。日常工作中,利用党员活动室,认真学习贯彻党的二十大精神,学习党的政策和公司各项规章制度,以合格党员的标准规范党员行为,真正发挥党支部战斗堡垒作用,让每一个党员成为加油站的一面旗帜。

让机关党员融入基层 为加油站管理添翼助力

为更好地服务基层发展,“机关+基层”融合型党支部建设为富民加油站注入了新的活力。作为沈阳销售公司首批试点融合党支部,富民站迎来了四名机关各专业线骨干党员,为落实基层党建工作“三基本”建设与“三基”工作有机融合增添了动力。融合党支部一经建立,为加油站管理提升带来了很多改变。

富民加油站党支部带动党员锤炼基本功,创新经营管理,将“客户开发”“满意度调查”等工作纳入支部主题活动,在非油、异业合作和加气业务方面加大力度,支部党员带头群策群力。其中,财务专业线党员协助推进单站价值管理体系工作落地,质安专业线党员帮助落实安全目视化手册应用,业务专业线党员为加油站客户挽回精准营销工作提出切实可行的建议。所有这些都为富民加油站的管理增添了新的助力。党组织建设促进了加油站快速发展,为生产经营工作保驾护航。

以加油站为活动阵地的富民党支部,实现站内目标同向、学习同抓、工作同步、责任同担,站内细致做好临期商品登记工作,发现包装破损、保质期超限的商品立即下架,严防不合格商品流入市场。以“安全生产责任重于泰山”为基础,组织员工进行安全学习、培训;认真贯彻上级下达的各项安全要求,落实好安全生产责任制;加强安全管理,严治“三违”,把安全隐患消灭在萌芽状态。站长坚持加强安全检查,落实安全防范措施,有效落实HSE管理。内外管理多措并举,保证加油站全年安全无事故。

促党建业务融合发展 打好业绩突破的“攻坚战”

富民加油站党支部高度重视党建与经营工作的深度融合,加油站每个岗位、每个业务环节、每个服务项目都有着支部党员的身影,每名党员都切实发挥着重要作用,基层党支部战斗堡垒作用更加坚实。加油站党支部认真研究富民站的地理位置和商圈优势,结合企业转型升级需求,着力从服务项目拓展和服务质量提升两个方面,专注打造富民特色的服务软实力。

按照公司整体经营规划,富民加油站率先开发增设了洗衣、洗车、药品销售、网红家电、智能家居等多功能服务项目。支部党员发挥集体智慧研究站内营销方案,并主动利用休班时间走访客户,发放宣传单,上门配送服务,带动了富民加油站“人·车·生活”生态圈的良性发展。同时,为激励员工持续提升服务品质,党支部坚持开展月度“服务之星”评选活动,形成比学赶超氛围,推动每名员工都能紧跟市场步伐,勇攀销量高峰,不断提高服务水平。

先前,富民站加油区有4台加油机24把加油枪,加气区有3台加气机10把加气枪,每天早晚高峰期时,车辆拥堵已是常态。如何最大限度规划现场布局,让加油车辆高效通过实现拥而不堵,党员胡月提出改变车位划线方案,让外侧加油车辆车头向外,与加油机呈45度夹角状态斜停,这样下来,一座加油岛最多时可以同时停放6台车,再加上员工的有序引导,大大缓解了站内高峰期“堵车”现象。党员陶晓菲又提出音乐疏导情绪方案,加油站安装了全方位广播系统,平时可以播放一些轻音乐用来营造店内高档、轻松的购物氛围;在交接班或油品接卸等需要暂停加油时,又可以作为广播提示,第一时间告知客户具体情况,免去了客户往返营业室和车内询问原因、时间的繁琐,同时安抚客户因未知等待而引发的焦躁情绪,将客户体验落实到了每一个具体细节。

用率先垂范发挥引领 争当新时代石油铁军

富民加油站党支部成立以来,支部不断强化“以客户为中心”的服务理念,重新定义了“跑动服务、抬手礼、声音洪亮、面带微笑、语言流畅”的服务标准。融合党员积分管理,营造“我是党员我带头”的浓厚氛围,掀起“树先进、学先进、超先进”热潮。为了落实好单站价值管理体系,富民加油站成了沈阳销售公司“第一个吃螃蟹的人”。为用好用活这个“新武器”,支部书记带头学习算账方法,一手抓党员思想转变,一手抓员工系统培训,决心改掉坐商的老思想,誓把这个螃蟹吃得明白、吃出滋味。

单站价值管理体系推行以来,富民加油站内发生了很大变化,员工积极性得到了提升,大家算账意识不断增强,站内经营业绩和员工薪酬也有了较好的增长。从单站价值管理体系的试点运行到全面铺开执行,始终是党员带头学习,带头转变思维,带头走出去精准开发挽回客户,奠定了业绩提升的重要基础。有的党员更是积极走出去,先后为轨道交通学校等单位办理恩师卡200余张,切实把党建工作融入经营管理的方方面面,逐渐构建起以党建为引领、统筹推进各项工作的新机制,使党建工作变得更加接地气,基层党支部战斗堡垒作用更加坚实。

一名党员一面旗帜,一个支部一座堡垒,一座油站一个阵地。沈阳销售公司5座万吨站党支部,积极发挥战斗堡垒作用,积极践行党员先锋模范作用。企业发展上,聚焦中心工作,将党员考核和个人业绩、油站业绩挂钩,要求党员每日参与现场销售、每周参与设备维护、每月学习业务知识。团队建设上,聚焦队伍建设,将每一名党员和班组挂钩,做到员工有人关心、事事有人尽心,要求党员每月组织谈心谈话不少于1次。服务社会上,聚焦品牌提升,通过与当地市容环卫、街道社区结对共建,开展深度合作,利用“爱心驿站”平台,共同组织公益等联建活动,为加油站实现提质增效高质量发展持续注入新的活力和动能。

[作者系中国石油辽宁沈阳销售公司综合办公室(党群工作部)副部长]

来源|《国企》杂志2023年9月号

(编辑:王星

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