真正有爱的服务，是一种温度，总能让人如沐春风；也是一种力量，撑起美好的生活，在中铁建物业的大家庭里，他们始终怀着一颗热忱之心，用心守护温暖与美好，用行动注释“情系业主 从心开始”的服务理念。
讲好一线故事 我为品牌代言
为挖掘物业一线服务事迹，树立中铁建品牌形象，传承“铁道兵精神”，讲述物业人自己的故事，河北中心特举办第二届品牌月“我在品质一线 我为品牌代言”活动。
此次演讲活动共有32名选手参加，河北中心本级、以及所有在管项目员工均有参赛，在演讲活动中，参赛选手们紧紧围绕中铁建物业的服务理念，结合自身在平时服务中的真实事例，以风格迥异、富有激情的演讲感染了在场的每一位物业人。
来自雄安C组团工程部综合维修师傅范国辉，以雄安“土著居民”的视角表达了他对中铁建物业的感情。自从中铁建物业来到雄安，他的家从农村的一亩三分地变成了雄安新区万家灯火中的一盏，他也从一个农商户成为了一名央企员工，居住空间和角色身份的转变，让他时刻提醒自己，一定要保持良好的精神面貌和工作状态，因为中国铁建是“穿着军装的企业”，是为国家做过大贡献的企业。每天上班之前，他都要照镜子，时刻注意自己的形象，他爱人打趣他说：“老范越来越臭美了！”他却认真地说：“这不是臭美，是公司的形象，中铁建物业这块金字招牌把我领进大门，我就要通过自己的努力为这块招牌增光添彩。
选手声情并茂地演讲
“范国辉们”朴实真情的演讲，不仅表达了自己对企业的忠诚和热爱，也激励了更多的一线员工，用真诚、专业的服务为雄安业主缔造美好生活，为中铁建物业的品牌价值赋能。
践行美好服务 传递品牌温度
“你们物业真会带领老百姓玩儿，这个收费吗？”“阿姨，您好，这个不收费，这是物业为喜迎中秋佳节为业主准备的活动。”活动现场，业主参与游戏互动不亦乐乎。河北中心着力于特色社区圈层建设，积极打造幸福铁建、活力铁建等主题社区文化活动。
无论是开学季小业主的感恩绘画，还是老年集体生日会吹蜡烛那一刻的温馨瞬间，亦或是喜迎中秋节游园活动中开心的游戏互动，无不在为活力铁建续添动能。此外，为了让业主不出小区就能享受到便利的生活服务，河北中心将便民服务融入品牌社区文化活动，打造“贴生活、接地气”的便民服务。从便民清洗、磨刀服务到公益理发便民义诊，各项目积极创新便民服务活动类型，从业主“所需所盼”入手，为打造幸福铁建“添心意”。
喜迎中秋佳节活动彰显活力
河北中心累计举办社区文化活动80场丰富多彩的社区文化活动，服务居民800余人次，让便民服务与业主做到“零距离”。
优质多元服务 诠释品质生活
“陈老师，到时间下楼上课啦！”周末，雄安 B2组团的物业人员张敏辉邀请业主陈老师为园区的业主上书法课。陈老师是园区里小有名气的“书画家”，常在园区开展公益课程，聚起一群书画爱好者，以社区美景为灵感创作书画作品，恰逢物业举办活动时，也会帮忙题词助兴。为了丰富业主文化生活，提供更多元的服务，河北中心牵头组织了各类文体社团、运动会，并邀请业主开展公益课程和交流沙龙，拉近邻里关系的同时，也为业主提供了更多优质的多元化服务。
业主讲授书法课
此外，为给业主提供更便捷、更多元的增值服务，河北中心还聚焦业主需求积极拓展多种经营业务。“铁建甄选”定期组织食品、日用品团购，受到周围居民热捧；家政服务中的开荒保洁、入户维修，通过提供精致服务得到了业主认可；“铁建怡居”的一站式装修服务套餐，让业主省时省力。中铁建物业始终践行品质生活理念，让服务的每一项内容都值得期待。
蓝图绘就，正当扬帆破浪；重任在肩，更须策马加鞭。在日后的工作中，河北中心将继续秉承“情系业主 从心开始”的服务理念，在各自工作岗位上尽显“铁军风采”，为中铁建物业品牌的熠熠生辉贡献物业人的光和热。
（编辑：王星）
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