诚信，乃为人之本，为商之道。《论语》云：“民无信不立。”《孟子》云：“不以规矩，不成方圆。”在物业管理行业，诚信是对业主的尊重，对社区的责任，对品质的追求。广州中心继承中铁建物业的优良传统，以诚信为根本，以服务为宗旨，开展了一系列的诚信兴商活动，为业主提供了更加周到、便利、高效的服务。
宣传诚信文化，营造和谐氛围
诚信者，天下之结也。广州中心武汉项目组各项目于2023年9月22日至9月25日，与社区联合，以多种形式开展诚信兴商宣传活动，弘扬诚信文化，营造诚实守信的营商环境。各个项目都张贴了宣传图与宣传横幅，同时由社区安排LED电子屏滚动播放宣传标语，让诚信之风吹遍街头巷尾。
物业人员向商户发放诚信兴商宣传单
各个项目的宣传小分队，纷纷走进沿街商铺，向商户们宣传相关精神。商户们认真学习了相关文件，并积极要求物业将“诚信兴商”的宣传页张贴在店内，将“诚信”精神在社区内传递。正如孔子所说：“言必诚信，行必忠正。”商户们表示要以诚待人，不欺瞒顾客，不偷工减料，不虚报价格，不损害他人利益，以实现自身和社会的双赢。
国际花园项目组织项目员工开展专题研讨会，讨论如何在日常工作中引导小区商户的诚信行为，同时如何提升物业在业主心中的诚信度。员工们分享了自己的经验和心得，并且提出了一些具体的建议和措施。他们认为要做到“内不欺己，外不欺人”，对待业主要像迎接亲友一样诚心实意，对待工作要像对待自己的事业一样负责任。
“物业每次都会按时给我们送来水费单、电费单、物业费单等，并且都是真实准确的。”“我们从来没有遇到过被多收费或者被漏收费的情况。”“物业还会定期给我们发放优惠券、礼品等小惊喜，让我们感受到物业的温暖和关怀。”江语城项目将宣传活动与社区文化活动相结合，在周末的“清洗地毯”活动现场进行了“诚信兴商”的活动宣传，得到了业主们的认可和表扬，并细数起物业为业主们做的实事。
提供诚信服务，解决办证难题
诚信者，商之本也。今年年初，为满足部分业主无法亲自前往相关部门办理房产证的需求，广州中心武汉项目组经营管理部积极与房管局等相关部门联系，最终取得产权代办业务的许可，为业主解决了燃眉之急。
“我们应该紧急设计并印制一批业务宣传单页，并随交房资料一同交付给业主。”在协助新项目交付时，陆续有业主咨询不动产证的办理事宜，了解到此项业务需求后，在经营月例会上，武汉项目组经营管理部经理周田强调道。
“我来服务中心拜托物业代办房产证，几个月就拿到了，远比我想象地快，根本不用我操心，住在这里真的太幸福了！”日前，江语城的业主王女士来到物业服务中心表示感谢。据悉，接受委托后，经营部门多次联系银行与相关部门，进行了超过6次的约谈，并通过农业银行的上级单位、总行的协助督办，耗时4个月，协助办证成功。
截至8月底，武汉项目组共计为23户业主完成了产权代办业务，不仅提高了业主对物业工作的信任和认可，也促进多经业务长期全面的发展。
以诚信为本，以法为准
诚信者，以法为准。近日广州中心本部举办了一场诚信经商法律培训。此次培训，旨在提高员工的法律素养，强化诚信经商的意识，使员工在经营活动中能够遵守法律法规，避免因违法行为而带来的风险。
广州中心开展“诚信兴商”法律培训
培训会上，专业的法律人士深入浅出地讲解了相关法律法规，以及如何在日常经营活动中遵守这些法律法规。他们强调，诚信经商不仅是企业的道德责任，也是企业的法律责任。只有遵守法律法规，才能赢得客户的信任，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参加培训的员工们听得津津有味，纷纷表示受益良多。他们表示，通过这次培训，他们对法律法规有了更深入的理解，对如何在实际工作中遵守法律法规有了更清晰的认识。他们将把在培训中学到的知识运用到实际工作中，以诚信经商，为公司的发展做出更大的贡献。
《礼记》曰：“不宝金玉，而忠信以为宝。”未来，广州中心将秉持诚信兴商理念，视诚信服务为荣誉。愿与社区、商户、业主共同进步，共创美好未来！
（编辑：王星）
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