山东公用热电集团有限公司严格按照市委市政府、市国资委的决策部署，积极开展供热智慧化建设工作。2022年4月底，抽调骨干力量成立工作专班，整合现有能耗分析系统、运营服务智能分析系统（BI系统）、生产调度系统、光纤测漏系统等，投资新建室温监测系统，将数字化与供热技术深度融合，创新研发数智化供热管控平台，实现对“源、网、站、户”全供热系统的智慧化监管，并于当年10月底调试上线运行。现将数智化供热管控平台在智慧化监管方面完成的工作汇报如下：
一、热源管理方面
在供热服务区域所属的华能运河电厂、华能嘉祥电厂、里彦电厂、华源热电、邹县电厂等热源出口安装超声波计量表，实时采集供、回水温度、流量和热量数据，智能研判分析，形成不同能耗分析曲线，指导企业经济运行。同时，结合室外温度变化，科学预测未来负荷需求，提前协调热源单位热量供给，保障供热稳定运行。
二、热网管理方面
在华能运河电厂至西部城区长输管网、华能嘉祥电厂至西部城区长输管网、里彦电厂至东部城区长输管网埋设测漏光纤，在主城区供热管网阀门井等关键部位布置无线测漏设备，将监测管网及关键部位导入地理信息，实时监测供热管网运行状况，通过智能分析温度、湿度等数据，对异常数据及时报警，极大缩减发现漏点时间和抢修施工时间。
三、换热站及二次网管理方面
所有换热站已实现无人值守和远程视频监控，换热站运行的温度、压力等数据通过采集器实时上传至生产调度系统。根据多年供热积累的经验，建立数据指标库，按照不同的建筑结构和采暖设施进行分类，在不同的室外气温下均有供热指导参数。调度系统参照数据支部库，在不同环境温度、不同时段下，通过远程遥控温控阀，自动调整二次网供热参数。
四、用户服务方面
（一）精准采集用户室内温度
在主城区、兖州区供热管网的前端、中部、末端，结合建筑结构类型及室内采暖方式，选取具有代表性的老旧小区、末端小区等106个小区，按照“米”字形布局，对山墙户、底层户、顶楼户、中间户共11000余户安装室温监测系统，利用物联网和5G技术将用户室内温度上传至云平台进行数据分析，全面了解全网、典型位置住户的供热状况。对供暖效果不佳的小区，及时调节水力平衡，对室内温度异常的用户，及时安排供热服务人员处理解决，确保用户舒适用热。
（二）精心开展优质供热服务
对现有运营服务智能分析系统（BI系统）进行升级，生成内容更加详细的楼宇图界面，植入楼宇、用户供暖信息，包含入网时间、建筑结构、采暖方式、锁闭阀类型、缴费情况、用热面积及报停、报修等信息，便于供热网格员详细了解服务区域内的各类情况，精细开展供热服务，快速有效解决用户诉求。同时，按照重点用户的不同情况、特殊诉求进行特别备注，对供热区域内的老弱用户进行重点标注，便于供热网格员主动开展上门服务，为弱势群体排忧解难。
自2022年11月9日正式供热以来，数智化供热管控平台的实时监测、大数据分析、智能调控等智慧优势显著，为提升供热质量，实现优质服务，打下了坚实的基础，山东省电视台、济宁市电视台、齐鲁晚报、济宁日报等多家媒体对智慧化供热的应用进行了宣传报道。
山东公用热电集团有限公司将始终坚持在发展中保障和改善民生，发挥科技创新引领支撑作用，不断提高供热智慧化管理水平，以更智慧的管控体系、更有力的供热保障、更优质的暖心服务，不断筑牢“城市生命线”。
（编辑：王星）
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