农发行伊春市分行组织开展渠道建设培训 提升业务人员对客服务能力

来源:  企业观察网       作者:辛立强      发布时间:2023-8-14 15:05  |  

为进一步牢固支撑全行业务发展基础,积极响应农发行“以客户为中心”的高质量服务理念。按照市人民银行及地方监管部门关于持续优化服务地方经济建设相关工作要求,不断提升服务“三农”工作业务理论水平,农发行伊春市分行开展全辖客户、运营条线员工参加的电子银行渠道建设专题培训。

通过对电子银行渠道总体情况、电子银行优化升级介绍、地方特色电子渠道介绍、接入流程四个模块的讲解,结合对客服务主渠道、特色服务渠道等具体案例,从了解客户、企业业务需求,收集客户、企业渠道建设需求等实际操作流程为所有参加培训的员工上了生动的一课,培训现场互动气氛热烈,切实达到了宣传和培训的良好效果。

下一步,农发行伊春市分行将持续推进服务客户渠道建设,提升对客户服务深度广度,紧紧围绕高质量发展做好对客户渠道建设服务工作,充分发挥渠道服务在服务“三农”、服务乡村振兴领域的重要作用,不断提升政策性金融服务质效,为更好地发挥政策性金融助力伊春市地方经济发展提供坚强保障。

(编辑:王星

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