近日，中国雄安集团城市生活服务有限公司发来一封表扬信，表扬中铁建物业在突显央企担当、保民生回迁全力助力雄安新区高质量发展所付出的努力和取得的成绩。
自成立以来，中铁建物业河北中心着眼于“我为业主办实事”，努力在微处细处不断优化提升，以扎实的物业服务品质为基础，持续提升、拾级而上，以多元化的暖心服务护航每一位业主的幸福生活。
24小时“守护”，用暖心服务护航业主安全
“小庄啊，那天晚上多亏你，不然我有可能都见不到你了！”“牛奶奶，您客气了，任何时候您需要我，我随叫随到。”雄安C组团项目管家庄若文笑盈盈地说。
原来，家住雄安C组团红莲园区的牛奶奶今年已经70多岁了，是一位独居老人，常年患有糖尿病和冠心病。就在前不久的一天半夜，牛奶奶突然感觉头晕呼吸困难，凭着微弱的意识她打电话向管家小庄求助。接到电话小庄立马直奔牛奶奶家，进门后发现牛奶奶躺在床上神色不对，一边轻声安抚着她一边拨打电话呼叫救护车，并跟着救护车去了医院，直到牛奶奶家人到了小庄才回家。第二天小庄还是不放心，得知老人已无大碍才算松了一口气。平时，小庄就经常找牛奶奶上门聊天，帮牛奶奶买药，搀牛奶奶下楼晒太阳。
庄若文收到牛奶奶赠送的锦旗（右为庄若文）
“我早就把牛奶奶当家人了，她待我也很亲近，能帮业主照顾好家里的老人，我很有成就感。”管家小庄说。 河北中心的“小庄”数不胜数，2022年以来，河北中心共收获来自业主的锦旗58面，表扬信6封，表扬和肯定的背后更多是责任，也是他们坚守服务初心、护航业主生活的真实写照。
创新发展，为企业降本增效赋能蓄势
“这种居民单元楼道窗户限位器是我们中铁建物业雄安B2组团项目自己研究发明安装的，别看这个装置小，但发挥的作用可不小，不仅降本增效、方便耐用，还能保护居民人身安全。”雄安B2组团项目负责人张诚为前来参观学习的雄安容东管委会、中国雄安集团城市运营部、城市发展投资公司等雄安各大企业代表介绍道。
据悉，为全面保障雄安回迁安置区居民的人身安全，雄安B2组团项目自交付以来，全面排查园区各类风险隐患，发现楼道窗户限位存在安全隐患。如果统一采购限位器，园区一共92栋楼，286个单元，每个单位设有多个窗户，每个窗户配备一套限位器，每套限位器便宜的也需要30-40元，贵的甚至有80元一套的，采购费用至少80万。为此，项目组织工程部研究制定方案，自行研制限位器。
项目负责人为新区调研领导讲解楼道窗户限位器设备
工程部经过在各个施工现场走访调研，反复尝试研究设计安装，终于确定以低成本回购各大施工单位施工剩余的卡扣和钢丝纽索的方案。在不影响楼道通风要求的同时，考虑防止居民窗外探身等安全隐患，找到合适的角度和位置，利用剩余零部件成功研制出了这套窗户安全限位器，并在该园区及各项目楼盘所有单元楼楼道窗户推广使用，进一步降低了楼道窗户的安全隐患，还为公司节省了近80万的支出成本。
引领典范，以内聚力量外塑企业形象
“物业行业有别于其他行业，虽然园区卫生、环境秩序、安全管理，业主关怀等都是基础类工作，但是就是这些基础民生服务关乎着广大百姓的幸福感，要通过深耕物业基础服务、优化管理模式、完善工作机制。”在“雄安新区运营人才研修班现场研学--物业篇”交流研讨座谈会上，中铁建物业雄安B2组团作为物业行业管理运营标杆企业代表，为前来参加交流研讨的各企业代表答疑解惑。
据悉，此次研学会由中国雄安集团有限公司牵头，组织雄安城市服务公司、雄安容东、容西、雄东片区等来自全国的各大物业企业代表赴中铁建物业雄安B2组团项目进行参观、学习与交流。
项目负责人为各物业企业代表介绍园区设备标准化
中铁建物业项目负责人为研修班学员分享物业管理经验
中国雄安集团党委副书记、董事刘志亮对中铁建物业在园区机房标准化打造、设备设施维护、园区高标准运营、管理专业精益化及“用心”服务等方面给予了高度评价，并呼吁其他物业公司充分学习和借鉴中铁建物业雄安组团的优秀运营管理经验，为打造舒适安全、环境整洁、和谐稳定的雄安园区环境蓄势发力。
中铁建物业还受雄安新区管委会和中国雄安集团邀请，为中铁慧生活、中铁诺德、金科、碧桂园等物业企业进行物业管理的经验分享交流，不仅增强了各物业企业之间的相互了解，树立了中铁建物业在雄安新区的良好口碑和品牌形象。
为全面贯彻党的二十大精神，中铁建物业将继续秉承“情系业主 从心开始”的服务理念，不断强化基础服务质量，提升物业服务品质，顺应人们对美好生活的向往促进服务内容向高品质和多样化转型升级，不断提升广大民众的幸福感、安全感，助力雄安广大业主在奋进新征程不断推进中国式现代化美好生活阔步前行。
（编辑：李正强）
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