近日，国内知名第三方市场调研机构-艾瑞咨询发布《2023全球互联网通信云行业研究报告》，容联云入选“2023 年全球互联网通信云产业图谱”——全球综合性云通信厂商的优质典型代表。
此前，在艾瑞咨询发布的《2022年中国企业级SaaS行业研究报告》中，容联云不仅入选“2022年中国企业级SaaS产业图谱”，还名列“跨赛道融合的商业增长SaaS”企业，成为跨CRM/SCRM与呼叫中心/智能客服领域的SaaS服务商，由点及面进一步加速产业布局。
全景能力版图
《2023全球互联网通信云行业研究报告》显示，2021年全球互联网通信云市场规模达到53亿元，同比增长31.5%。预计未来市场增速将有望恢复到40%的水平，到2025年市场规模将增长至157亿元。在此背景下，高安全和强全球基础设施能力将成为互联网通信云产品选型的基础，而在服务层面，提供服务的便捷程度、适配程度、反应速度成为互联网通信云厂商能否抓住用户的关键。
作为全球综合型云通信厂商，自2013年以来，容联云就致力于为全球客户提供丰富的智能通讯与营销科技产品矩阵，逐渐完善发展布局全场景沟通能力和产品矩阵，包括IM、音视频、会议、AIGC+智能客服、AI语音、NLP、CC联络中心、智能陪练、5G消息、语音导航、bot等，提供覆盖智慧经营的全链路云通讯产品，帮助企业构建智能连接的技术底座，能够满足企业营销和服务所需要的能力搭建。
SaaS数智化商超
据《2022年中国企业级SaaS行业研究报告》预测，到2024年中国企业级SaaS市场规模将有望达到1201亿元，2021-2024年的年复合增长率为18.1%。随着业务的深入和服务经验的积累，SaaS厂商开始尝试同时布局多条产品线，拉通服务链路。
产业数智化是一个体系化工程，那么“精装房”的建造就需要从水泥到软装的全套能力，容联云就如同一个大型综合性SaaS数智化商超，CRM&SCRM、智能客服与智能联络中心、Martech的融合，是挖掘商机、优化营销，是很多企业面对当下经济环境与市场竞争中的当务之急，容联云过河兵CRM，根据企业的业务场景，灵活构建定制化的智能营销工具和配套营销策略，通过用户标签体系，完善用户画像，提供千人千面的服务，收获商业增长。
未来，容联云将持续发力“通讯+数据+智能”核心能力，为各类企业客户提供更加便捷、高效、个性化的产品服务以及完善优质的场景解决方案，助力千行百业快速发展。
（编辑：王星）
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