随着一年一度的3.15保险消费者权益保护日到来，中国太保寿险黑龙江分公司以此为契机采取多项举措进一步优化柜面服务管理。
中国太保寿险黑龙江分公司对各个柜面须常态化设置的教育宣传区域进行自查，设计统一的“公众宣传区”展示板在柜面使用。确保每个柜面公众宣传区须放置丰富、充足、最新的宣传材料，包括银发服务手册、合规相关风险提示的折页、海报等。在柜面窗口醒目位置“风险提示”内容。进一步优化老年人专项服务，在柜面布置“银发服务E空间”，畅通柜面绿色通道，同时需在柜面设置“爱心专窗”、“爱心专座”统一标识。摆放老花镜、医药箱等等必备便民设施，为银发群体提供更贴心、更暖心的人性化服务。
（编辑：王星）
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