围绕“共筑诚信消费环境,提振金融消费信心”主题,为做好消费者权益保护工作,平安产险黑龙江分公司在3.15宣传周期间在全省范围内开展总经理接待日活动,强化领导干部带头作用,倾听并解决消费者需求,引导消费者通过合法途径理性维权。
中国平安财产保险股份有限公司黑龙江分公司总经理 黎明
活动期间,为贴近客户,分公司总经理室带头,全省各中心支公司负责人积极联动,接待门店消费者来访,与消费者深入交流,了解消费者需求,多层次、多样式、有针对性地进行金融知识讲解,引导金融消费者正确使用金融服务。
本次活动提升了到店消费者对保险产品和服务的认知和选择能力以及风险责任意识,体现了公司高度重视消费者权益保护工作的态度。通过倾听客户声音,提升各项服务,为客户提供更好的“省心省时又省钱”保险服务,争取做行业服务标杆,带动提升全行业服务水平。
后续,平安产险黑龙江分公司将持续加强金融消费者权益保护和金融服务政策宣传工作,提升各项服务能力,不断为消费者创造良好的服务体验,践行平安“专业领先、诚信服务、创造价值、回馈社会”的服务理念。
(编辑:王星)
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