2023年2月1日上午11时,黑龙江省佳木斯三江温州批发城发生重大火灾事故,大火持续燃烧长达28个小时左右,起火建筑总层高6层,损失严重。
事故发生后,平安财险黑龙江分公司立即启动突发事件应急处理机制,第一时间成立以黑龙江分公司党委书记黎明为组长的应急工作小组,副总经理张晓坤担任副组长,分公司理赔、核保等相关部门经理担任组员,佳木斯中支总经理张俊担任现场小组负责人。由应急小组统筹指挥、部署落实各项工作。
2月2日,平安财险黑龙江分公司党委书记、总经理黎明,副总经理(分管理赔)张晓坤抵达佳木斯统筹布置灾后理赔处理工作,向佳木斯市政府汇报了承保、商户信息排查、总分公司调配人力、开通理赔绿色通道、启动快速处理程序等方面的工作情况。平安财险黑龙江分公司积极处理的态度和高效便捷的应急处理举措,得到了市政府各级领导的认可。
2月3日至6日,平安财险指派一支理赔专家队伍,通过迅速摸排承保业务、开通绿色理赔通道、在指定门店成立专属对接窗口,鼓励商户提供真实有效的资产凭证、灾后商户精神压力疏导等工作,多措并举提高处理效率。
截至2月8日,平安财险已完成9户共22万元赔款支付到账。同日,在佳木斯向阳区光复西路293号的政府指定受理处,接待商户约70人,现场完成笔录登记34人,其中已经签署赔付确认书24份。
平安财险通过派出专人进驻商户微信群,与选派商户代表全面收集问题,并与商户进行一对一沟通,已与商户建立起信任关系,为下一步工作的推进奠定良好基础。
相信在佳木斯市人民政府和佳木斯监管分局的部署和指导下,人民群众的通力配合下,必定能尽快帮助受灾商户快速恢复正常生产生活,平安财险黑龙江分公司将持续高效推进灾后理赔工作,做到应赔尽赔,履行企业社会责任,让保险真正托起民生保障底线。
(编辑:王星)
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