在鞍山万科高新万科城小区,居住着一对独居老两口。平时,老人出行都要坐轮椅,每次上下电梯都要通过一道消防门,消防门下方有一个约15厘米高的门槛,这个门槛成了老人出行的一道难题。
物业管家王志斌在一次上门走访中了解到情况后,特地找来物业维修师傅现场查看,研究是否可以制作一个既解决老人出行又便携的工具,让老人出行更安全更便利。从提出想法、量尺,到选料、打磨……物业工作人员当天就为老人打造出了一个木质小桥墩,可以放置在门框上方,形成一个方便轮椅通过的小坡道,还能随手取走。
“以后推轮椅时就不费力了,这个15厘米‘小桥墩’还可以随身携带,非常实用。”老人看着这个小工具,笑得合不拢嘴。
一方15厘米的木墩,传递的是物业对园区老人浓浓的温情与关怀。万科物业立足业主需求,设身处地为园区老年人着想,用实际行动践行对老年业主的关爱。
随着我国社会老龄化进程加剧,空巢老人逐步成为一个不可忽视的社会群体,而住宅小区是他们居家生活的最后0公里。 破解“空巢老人”养老课题,如何让这一庞大的群体,在面临突发情况、亟需援手时能得到及时帮助?从印发《国家积极应对人口老龄化中长期规划》,再到明确提出实施积极应对人口老龄化国家战略……不让“空巢老人”处于盲区,全社会都已在积极行动起来。
其中,物业作为离空巢老人最近的群体,也扮演着越来越重要的角色。为积极响应国家政策,践行企业社会责任。9月29日,万科物业联合深圳市物业管理行业协会编制了《空巢老人物业服务指南》旨在与物业同侪分享探索的初步成果,并呼吁更多的社会组织加入,解决社会痛点、共担时代责任,为空巢老人提供生活便利及精神所需,让空巢老人老有所养、老有所依、老有所乐。
随着年纪的增长,老年业主的行动、感知能力变弱,对于居家安全的需求会显著提升。 每一次跌倒都有可能成为“致命的最后一摔”,据数据统计,跌倒已成为我国老年人因伤害死亡的首要原因。因此,预防老年人的跌倒情况成为了最需要解决的问题。 确保老年人居家安全,万科物业建立 老人“摔跤”预防机制。 通过通过台阶坡面改造、防滑设置等细节措施,并计划在社区内建老人专属步道,为老人出行提供便利。随着冬季的到来,冰冷刺骨的感觉也越来越明显,为温暖业主回家路,鞍山万科金域华府物业将防摔把手套上防冻防滑红色把套,便于在冬季使用。有业主表示:小区里老年人多,虽然这是小小的举动,但是能感受到物业的对老年人的关爱用心体贴周到。
据了解,万科物业还会定期组织管家上门拜访,通过入户关怀行动及时掌握老年人的身体状况,发现和解决老年人的生活难题,让空巢老人感受到万科物业服务的贴心关怀。
作为社区共治的重要组织,以万科物业为代表的物业公司将社区养老服务作为企业应践行的社会责任,并积极参与到老年友好型社区的创建中。关爱空巢老人不是一时的热潮,从小事做起,始终把业主的需求放在工作首位,换位思考为业主分担,从生活细节抓起,用真情为空巢老人点亮一盏温暖的明灯。
(编辑:王星)
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