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山东能源易佳电商:“疫”路保供担使命铿锵玫瑰绽芳华

来源:  企业观察网       作者:宋元鑫 王智 郭洪凯      发布时间:2022-11-18 11:20  |  

总有一些选择,让人肃然起敬;

总有一份付出,让人为之感动。

山东能源易佳电商保供团队作为山东能源生活物资保障的排头兵,肩负着矿区职工群众日常生活服务的重要责任。该团队主要由220多位女职工组成,是名副其实的“娘子军”。

她们讲贡献、有担当,紧跟能源集团“走出去”战略,锚定“服务职工、保障供应”的目标,先后征战内蒙、陕西、新疆等地,为山东能源优化供应链、提升配送质量提供了坚强后勤保障。在此次战“疫”中,她们更是展现出现代零售人的责任意识和奉献精神,用柔弱而坚毅的身躯撑起了能源集团保供的“半边天”。

主动请缨,坚定执着勇挑重任

“让我留下吧?”

“我可以返岗上班!”

……

面对济宁地区实施疫情防控静态管理的新形势,山东能源易佳电商万家乐超市正在为抽调人员“犯愁”,超市女职工们纷纷打来电话,主动请缨参与保供工作。这一次的“请战”,她们虽然亏欠了父母、孩子和家庭,却肩负起社会的责任,全身心扑保供一线岗位15个日夜,守护着矿区职工和周边居民的“菜篮子”“米袋子”。

为打好这场持久战,她们自带垫子、被褥、餐具、洗漱用品等生活用品,在超市三楼狭窄的空间打起地铺,200余人的日常洗嗽仅靠公司临时加装的两台热水器。就是在这艰苦的环境下,每天高强度从事保供工作,白天处理平台订单、组织配货,晚上盘点物资库存,研判物资供应形势,直至忙碌到深夜,防护服浸满了汗水,仍乐观地将自己打趣为“海绵宝宝”。为解决二百多名保供职工吃饭问题,超市三名职工自告奋勇承担起洗菜、炒菜、做饭等后勤保障工作,每天要忙活10个小时,精心搭配菜品,增添水果、牛奶等营养配餐,建起职工信得过的后方“补给站”。

率先垂范,党徽闪耀保供一线

“小刘,你要密切关注物资储备情况,做好实施监测,保证订单及时处理……”山东能源易佳电商党支部书记、总经理王飞声音略带沙哑的提醒。

“文君,你先去休息,这批蔬菜包配货让我来……”支部党员薛小蔓关切地说。

自坚决贯彻地方政府保供要求,超市采取封闭管理以来,在支部书记王飞带领下,全体党员已经连续多天奋战在一线岗位,冲锋在前,抗责在肩,主动作为,给大家做出榜样和表率。

封控初始,市场部王海霞是第一个主动要求返岗的党员,为掌握第一手市场信息,她几乎24小时“在线”,办公室彻夜明亮的灯火是她忙碌不断的身影,饿了就吃碗方便面,困了就倚在桌上打个盹。在她47岁生日这一天的晚上,同事们悄悄地端上为她准备好的生日蛋糕,为她齐唱生日歌送上衷心祝福,虽然工作艰苦繁杂,但是公司和谐温馨的党建文化从不缺少感人的瞬间。“虽然没有家人陪伴,但作为一名党员,组织的关心和关怀让我更加充实、更加感动,同事们的相依陪伴让我感受到幸福和温暖!”王海霞感动地说。

众志成城,全力保供守护万家

保供扛起的是责任,捂热的是民心。由于受疫情封控期间道路管制、周边农贸市场封控等影响,蔬果供应造成较大困难。

山东能源易佳电商第一时间响应号召,将保供重点从线下实体转为线上订单,利用多年来积累的供应链优势,协调寿光蔬菜基地争取到优质货源,实现每日新鲜蔬果供货超20吨。随之而来的是艰巨的卸货入库任务,超市的“娘子军”们毫无怨言,也顾不上休息,从凌晨就开始紧张有序地接引卸货和入库盘点,一忙就是3个多小时。整个封控期她们完成了1320吨物资的装卸运送,人均装卸量高达40吨。

“我是没见过像她们这么拼的,天天都休息很少时间,还都是女同志,太不容易了!”货车司机惊叹道。正是这份忙碌,让蔬果价格涨幅平均低于周边市场30个百分点,成为稳定周边物价的“定盘星”。

真诚细致,温情服务“不打烊”

疫情防控期间,山东能源易佳电商依托线上优势,携手美团、顺丰等物流运力,组织员工满负荷开展配货、分拣工作,确保以最短时间将物资送到居民手中。

超市的“巾帼”团队顶着单日3000余单的爆单压力,顾不上身体和精神负担,24小时连轴转,全力处理订单物资,累计完成线上订单3万余单,确保关键时期居民物资供应不断档。

为进一步满足居民购物多样性需求,超市姑娘们又开动脑筋设计推出蔬菜包、粮油包、零食包等各类商品套包31种,并与政府配合组织小区点对点售卖服务,总供应套包7000余件,服务范围超10公里,覆盖周边30多个小区。

同时,客服人员全天候随时回复群里的问题,接听咨询电话,耐心为顾客答疑,为顾客办理业务,对于孩童、病人等特殊群体,她们组织专人了解他们的生活需求,制定了一套完整的帮扶流程,开辟出一条采购绿色通道,居民们连连称赞。“我一直相信万家乐超市,他们的东西真是又好又实惠!”一位居民买到蔬菜包后兴奋地说道。

“在此次战疫中,我们超市的女职工成为不可或缺的保供重要力量。”山东能源易佳电商党支部书记、总经理王飞表示,“这主要秉承了我们树立起的乐党员、乐员工、乐顾客、乐商家、乐公益的‘五乐’党建文化理念,进一步加强了女职工队伍的凝聚力和战斗力,不断激励着广大女职工在面对急难险重任务时迎难而上、百折不挠,贡献出一份巾帼力量。”在党的二十大精神的正确引领下,这支“巾帼”保供团队将继续发挥“企业主人翁”精神,提升业务素质,改善服务质量,肩负起山东能源生活物资保障的重大使命。

(编辑:王星

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