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吃泡面、打地铺 中铁建物业人“全能”坚守“抗疫最后一道防线”

来源:  企业观察网       作者:彭婧      发布时间:2022-9-6 15:51  |  

物业小区是疫情防控的“最后一道防线”,也是守护业主安全的核心区域。8月25日以来,成都在疫情“联防联控、群防群治”的机制中,物业人更是成为了不可或缺的中坚力量,24小时在线在岗守护业主的安全。

“大家都很怕啊,特别是每天还在增加,范围不断的扩大,服务中心电话被打爆、快递外卖猛增、垃圾清理员工都应接不暇……紧急情况下,项目所有工作人员自发留守项目,白天排查登记,晚上做楼栋清洁卫生,凌晨清运小区生活垃圾,每天在办公室打起地铺睡2-3个小时。”中铁建物业北湖国际城项目负责人说道,“因为他们,我们也勇敢了起来,跟着他们一起,并肩作战”。

严格全面排查 不惧危“疫”敢担当

自疫情发生后,中铁建物业各项目第一时间对业主住户进行全面的排查,整理好物业小区“三类人员”(流动商贩、出租人员、务工人员)信息台账,定时向社区反馈其物业小区“三类人员”信息日报表,不漏一户,并做好持续监测跟踪。

居家隔离使得小区的用水量急剧增加,为全力保障业主用水,物业工程人员第一时间对水泵房进行及时调整,在确保业主日常报事报修的前提下,安排专人专岗对水泵房、配电室、热交换站等设备每天进行4次巡检。

核对业主信息发放临时出入卡

当好“守门员” 申报测温两不误

自9月1日成都进入封闭式管理后,大多数物业人员留守项目无法回家,当晚,他们就在办公区、停车场、档案室……打起地铺,一个小小的床单上共挤着4个人,大家和衣而眠,随时保证业主的生活所需。所有物业管家手机24小时畅通,每天接听电话、微信语音近400条,全力以赴帮助业主解决困难。核酸检测、秩序维护、物资配送、信息统计、消杀……项目各项防疫工作有序开展,物业人每天都要进入封控区配合上门核酸采样,向隔离户配送物资。

安全管理实行两班倒,对小区及小区外围商铺每两小时巡逻一次;监控室全天候值守,对未戴口罩、私自下楼的业主利用对讲机呼叫巡逻岗前去劝导,通过分布在小区的广播向业主发布重要通知。“只留一个出入口,其他已经都封闭了,所有进出小区的业户都要出示健康码和核酸报告、测温正常才能进。”疫情面前,中铁建物业各项目扛起这块大旗,坚决当好“守门员”。

工程师傅们在停车场打地铺

每日清洁消毒 不留一个死角

疫情当前,做好物业小区的清洁消杀工作是至关重要的一环,特别是对于出入口、楼栋大堂、电梯等人流密集位置,更是要重点消毒。封闭管理后部分保洁人员未能返回岗位,坚守的保洁人员承担起双份工作量。业主被居家隔离后,小区生活垃圾量明显增加,每天产生的垃圾量比疫情出现之前超出了约20%,物业固定专人运送垃圾,对封控区及隔离户逐一上门收集垃圾,分类转运,对公共区域每天两次消杀,绿化工人也摇身变成“消杀队员”,投入消杀工作。

隔离病毒不隔情 居家服务暖人心

“王姐,这些是你点的东西。猪肉、矿泉水、青菜……你看一下。”手提大包小包的瓜果时蔬,马不停蹄为业主们送货上门的并非“外卖小哥”,而是西派金沙的物业人员。此前,在西派金沙封控居家的业主给物业人员发送了一条微信信息,请他们帮忙将采购一周的物资送上来,物业人员收到消息立刻化身“管家”提供跑腿服务。

9月,所有小朋友开学的时间都延期了,但学习不能耽误。上网课的学生每天要打印作业,但在疫情期间,有些业主家里的打印机出了故障,有些缺纸少墨,得知这种实际情况,各物业服务中心供学生和有需要的业主免费打印。“咱们的物业真是太贴心了,我们家里的打印纸用光了,同学家里打印机里的硒鼓也坏了,实在没办法,正愁着咋办呢……幸好有物业提供的打印服务,要不,孩子的作业都没办做了。”一位家长说。

派送快递到家

连日来,中铁物业各项目积极配合,与社区、志愿者通力协作,同舟共济,筑起了阻断病毒传播的钢铁长城,以贴心好管家的姿态帮助每一位业户。配合核酸检测、发放物资、病毒消杀,甚至上门浇花,为学生提供作业打印服务……上演着一幕又一幕暖心的故事。

党旗飘扬一线 党群义工联防联控

“我们从9月1号就开始做这个疫情防控的工作,每天有2-3名党员和志愿者在门口跟秩序一起进行值守,做测温核验劝导这些工作。”青秀未遮山项目负责人说道,“早晚我都要出来走走看看,有时有老人家不戴口罩就要劝导戴好口罩,偶尔楼下有聚众打牌的就得劝散。”在党旗帜的感召下,大家凝心聚力、风雨同舟,在小区汇聚成了一支强大力量。

“一开始也有些业主挺反感,但是渐渐也理解,因为这样严格把控是为了整个小区好,为了业主们好。还有些业主给我们送抗疫的物资呢,有了他们的支持我们工作起来苦点心里也是暖暖的。”西派城项目物业负责人说。

党员志愿者现场服务

因为责任,中铁建物业各项目的物业人在这特殊的日子,舍小家,守大家,毅然同社区街道、党委团结一起,坚守在防控一线,用物业力量,筑起防控疫情的城墙,守护业主平安。

(编辑:王星

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