“感谢警察，谢谢你们不遗余力为我找回了学籍档案！”7月26日，大学生小李将印有“人民好警察，群众贴心人”的锦旗送到靖边县公安局指挥中心，并激动地说。
7月21日，靖边县公安局指挥中心110报警服务台接到刚毕业大学生小李报警称：他和母亲到靖边县医院看病，因慌忙将学籍档案袋丢在了共享单车前边的储物箱中，安置完母亲住院后再找共享单车不见了。学籍档案太重要了，我和学校联系也无法补办，我要报名考试，请你们帮我找找......
接警后，指挥中心立即指派靖边县公安局县医院警务室、靖边县公安局西郊派出所前往帮助查找。处置民警经过几个小时的巡查，找到了小李使用过的共享单车，但是档案不见了。听着民警反馈情况和小李不断的求助，指挥中心接警员李磊立即联系小李到指挥中心利用视频监控系统进行查询。通过警察和视频的有效互补，经过25个小时不断的查询询问，7月22日下午3时许，终于联系到保存小李档案的热心群众。找到失而复得的学籍档案，小李激动不已，连声对民警表示感谢。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。靖边县公安局指挥中心110报警服务台充分发挥联系群众、服务群众的桥梁和纽带作用，用心用情解决群众“急难愁盼”问题。今年上半年先后帮助群众找回走失小孩老人28人次，帮助群众找回遗失物品12件次。
（编辑：王星）
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