在全省上下深入学习宣传贯彻省第十二次党代会精神、喜迎党的二十大胜利召开之际,近日,南郊集团举办“匠心筑品质 技能展风采”2022年度业务技能竞赛。南郊集团三家权属酒店南郊宾馆、山东大厦、颐正大厦,共30名选手参加了竞赛。
结合集团权属酒店实际及行业发展特点,本次竞赛共设中餐宴会摆台、中式铺床/夜床服务、会议摆台/倒水服务等3个赛项,突出对各酒店从业人员技能操作的熟练性、规范性、创新性以及对英语服务能力、职业素养的综合考核,达到以赛促练、以赛促学、以赛促改、以赛促建的目的。
中餐宴会摆台竞赛中,选手通过选择不同台布、餐具、餐巾折花等餐饮器具用艺术形式表达主题,起到突出宴会主题、烘托宴会气氛、增强视觉美感和文化氛围的作用。
中式铺床竞赛中,参赛选手用熟练而标准的动作依次完成了开单、抛单、定位、包角等铺床动作,一套流程行云流水。用心装点的夜床,别出心裁,亮点纷呈,传递着满满的暖心情谊。
会议摆台是创新考核项目,在无省赛、国赛标准参考的情况下,结合酒店实际,制定会议摆台31项、倒水服务8项操作标准,看似寻常普通的服务内容,实则对专业度、精细度都有着极高的要求。
竞赛现场秩序井然、有条不紊,评委们认真履责、细致评审,选手们准备充分、精神饱满,娴熟精湛的服务技能和规范标准的操作,给评委老师们留下了深刻印象,并给予充分肯定。经过紧张的角逐,竞赛各个奖项顺利产生,山东大厦选派的田密密、段辛鹏、湛英超分别获得中餐宴会摆台、中式铺床/夜床服务、会议摆台/倒水服务一等奖。
此次业务技能竞赛,既是一个技能展示交流学习的平台,也是一个拓宽深化专业视角的平台。竞赛活动的开展强化了各权属酒店岗位技能培训,树立了服务质量标杆,弘扬了劳模精神、劳动精神、工匠精神,打造了业务素质过硬的员工队伍,促进了“情暖南郊”品牌形象和服务质量再提升,助推集团高质量发展,以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
(编辑:王星)
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