“真心感谢！现在农行的服务真是越来越周到了。”近日，一名客户为中国农业银行吴堡县支行送了一面印有“清点硬币暖人心，农行服务显担当”字样的锦旗。
原来，这位客户在今年2月20日，提着四个重重的塑料袋在农行吴堡县支行办理了硬币存款业务。当时，塑料袋里面全部装着面值1元的硬币，合计人民币1万元。6月21日上午，这位客户又提着六个重重的大塑料袋来到农行吴堡县支行，请工作人员办理硬币存款业务。工作人员接过塑料袋后，发现袋内全是面值五角的硬币，合计人民币1万元。面对百斤硬币，工作人员未曾露出不耐情绪，依旧笑脸相迎。
因需要清理的硬币量过大，为确保农行营业厅正常运转，支行在两次办理硬币存款业务中，经得客户同意，协调安排工作人员利用下班时间，加班加点为客户清点硬币。在行领导的带领下，大家纷纷加入清理硬币的队伍，几位老党员更是冲锋在前，同青年员工一起用负责、认真、耐心的态度，将硬币进行分类、清点、扎捆，这一看似简单的举动赢得了客户的认可与赞扬。
当钱存入客户卡中后，客户连声感谢，表示“农行工作人员有耐心又很热心，一直担心这么多硬币存不了，尤其是这次五角的硬币，没想到两次前来办理硬币存款业务，工作人员都这么热情，仔细地帮我清点硬币，真的太感谢了，为你们点赞”。
零币虽小，满载真情；服务虽简，彰显担当。一直以来，农行吴堡县支行秉持着“以客户为中心”的服务理念，始终把为群众办实事刻在心里并落实于实际行动，用有温度、有速度、有品质的金融服务，为县域经济发展贡献农行力量。
（编辑：王星）
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