党群服务中心是基层党组织发挥组织功能、近距离服务群众的重要渠道。近年来，出于对党建工作的重视，各企业纷纷建起了党群服务中心，这既是出于现实需要，也是党组织服务群众、凝聚社会力量的重要途径。然而，建好后人气不高、利用率低，甚至日渐“空壳化”，成了许多党群服务中心的“通病”。
为了破解这一难题，山东能源枣矿集团田陈煤矿党群服务中心在“定位”和“服务”上做文章。
一方面，“精准”定位。职工群众是否满意，是衡量党群服务中心工作成效的标尺。田陈煤矿党群服务中心立足“服务职工群众、促进和谐稳定”的工作定位，聚焦困难职工救助、矛盾纠纷调解、情绪心理疏导、职工现实需求、便民事项办理等五项重点，建立“收集、分析、交办、反馈、督察、公示”六项管理监督机制，实现了全流程信息化、规范化、制度化，起到凝聚共识、凝聚人气、凝聚心力的作用。
另一方面，“服务”到位。田陈煤矿党群服务中心以民情沟通“零距离”、民意收集“零障碍”，设身处地帮助职工解决实际问题和困难，打通“我为职工办实事”的“最后一公里”，畅通一条听心声、解心结、暖心窝的便捷通道，真正达到知民情、听民声、解民忧的目的，进一步提升党员职工的满意度和幸福感。
（编辑：王星）
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