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员工创客化 人是目的而不是工具

2017-5-17 09:19 |原作者: 林志贤|来自: 企业管理杂志

摘要: 海尔用"员工创客化"颠覆雇用制,让员工变成创业者、动态合伙人。员工原来是执行者,现在应该人人是创客,是把个性化与数字化相结合的创业者,因为互联网可以集合很多资源。 ... ...


让每个员工成为创业家

海尔旗下近千个小微组织便开始了一场内部竞赛运动。

张瑞敏看来,"员工创客化"是一场深刻的变革。员工定位要从原来的岗位执行人转变为拥有"三权" (决策权、用人权、分配权)的创业者。"过去企业讲放权、分权,现在我们把权力都给你。"张瑞敏说,第一是决策权,第二是用人权,第三是分配权。比如,"雷神"的3个小伙子就发现了市场的难点一一用户市场上对"游戏本"的意见特别多,多达几万条,但没有很好的产品满足需求。3个小伙子根据用户的需求倒逼硬件的开发迭代,最后迅速在产业里做到名列前茅。

这就是"人单合一"新模式的体现一一"人"就是员工, "单"表面是订单,本质是用户资源。人单合一,也就是把员工和他应该为用户创造的价值,面对的用户资源"合"在一起。张瑞敏感慨地说,成干上万人成就一个企业家,而每一个创新的个体都可以成为一个创业家一一正所谓"破一微尘出大千经卷"。
 
让每个员工成为动态合伙人

员工的定位改变、员工的换位、员工薪酬的来源,这是员工创客化要过的"三道坎 "。员工定位是从原来的岗位执行人,到拥有"三权" 的创业者。员工从岗位执行人到拥有"三权"的创业者就是员工换位 。员工的薪资来源、强调从创造用户的价值当中得到。

在员工创客化转型路径中,员工的定位改变和员工的换位是首先需要确定的。现在,海尔组织架构中只有三种人:第一种人叫平台主。所谓平台主就是说你本来管理着众多的工厂、车间,但是你现在是一个平台,管理平台上众多的创业团队。第二种人叫作小微主,就是一个创业团队。第三种人是普通员工,要变成创客。张瑞敏认为这三种人之间不是领导与被领导的关系,而是创业范围不同的关系。

对于海尔组织架构中的三种人,张瑞敏说"这三类人支撑企业的时候,大家可能会想,这个企业不就乱套了,谁来管理?其实没有关系。每个人都是创业者,他要创造的是价值。美国人说的一句话很好,就是世界最大的问题就等于最大的商机 。所以说,你到网上可以看,到底什么问题多呢 ?这个问题就可能成为你的商机。比如,我们有一个员工到网上一看,有很多孕妇抱怨,怀孕之后坐沙发上看电视非常不方便,如果可以躺在那里看天花板上的电视就好了。他们想这是一个商机,不由集团决定,他们自己来创意。第一,谁有这个技术?于是找到美国硅谷,他们可以提供技术 。如何合作呢?大家可以谈,或是专利付费或是入股,都可以 。第二,关键零部件谁来提供?美国德州仪器 。第三,谁来制造?不用海尔制造,找外面的资源,找中国武汉光谷,所有的资源凑起来。我有这个市场要求就可以创业,我创业的这个项目不是集团来决定,而是由我自己做决定。钱从哪儿来?网上众筹,还不是全部众筹,只拿出30%的股份,结果蜂拥而至,众筹没有问题了。再往前发展谁来做?风投。到现在风投已经投资,而且他们的产品已经迭代到第三代,这就不仅仅是给孕妇提供便利的产品的问题了,还可能为商务用,甚至它的目标是将来替代电视。因为1900多元放出来的屏幕可以达到100寸,买一个电视恐怕做不到。另外还可以和网上连接起来。"

张瑞敏指出,员工要从被雇用者转变成动态合伙人,薪酬分配是其中的关键。他说“传统企业里,员工的薪酬从哪儿来?就是岗位薪酬。虽然有很多考核,但你在哪个岗位,就有多少薪酬。现在,我们内部叫‘断奶’:企业不再给员工薪酬,一定要从创造的用户价值当中得到,得不到你就离开。”

海尔过去由IBM帮助做了“宽带岗级薪酬”,把此次薪酬定为十级,却不能把大家的积极性充分发挥出来。此次改革中,海尔将薪酬制改为“两维点阵表”横轴基本上和一般企业一样,称为“企业价值”,就是市场成果;纵轴上是用户,称为“网络价值”,网络的规模就是网络的节点和网络连接用户的数量。

“用户付薪平台体现了转型的决心。”张瑞敏分析说,用户付薪平台是指创客的薪酬由用户说了算。从企业付薪到用户付薪,是挑战更是机遇。未来,“创客薪酬”怎么定?张瑞敏说,就是根据达到的目标拿到相应的薪酬,包括两种:一种叫“超利分享”,超过的利润可以分享;另一种就是加入一定的股份,按照股份来分配。

员工创客化,人是目的而不是工具。德国的哲学家康德说,无论在任何时候,都不能把自己和他人当作工具。现代管理学之父彼得·德鲁克曾说, 21世纪让每个人成为自己的CEO。

怎样创造一个平台,让每个人都把他的价值充分发挥出来?张瑞敏举例说,一个鸡蛋从外面打破,一定是人类的食物,从里面打破一定是新生命的诞生,我们的任务是让每一个员工都能够孵化出来,都能够破壳而出。

(本文《新海尔模式 制造业互联网再革命》

(编辑:王星)

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