为引领婚恋服务行业健康发展,从用户出发,建立互惠互利互信的新型付费关系,2021年3月,珍爱网率先对传统的婚恋服务模式进行变革,在深圳、中山地区启动“为爱启航”项目。
据了解,“为爱启航”与婚恋行业传统服务项目最大的区别在于更加聚焦用户需求,在遵守市场规则的前提下对付费形式进行了大幅调整。“为爱启航”承诺用户:在脱单成功之前只需预付基础服务费,脱单成功后再补付尾款。服务一经推出就受到热捧,深圳、中山地区单身青年都积极参与,更是主动推荐给身边的朋友。
事实上,“为爱启航”项目本质上是一次将付费选择权交还给用户的创新之举,在服务期内,用户如果对项目服务不满意且在未脱单前选择自行结束服务,将不需要再承担除预付基础服务费之外的其他费用。而将用户评价体系纳入服务付费模式,也可以打破过去与用户之间单一的交易型关系,充分尊重用户个人意愿,建立一套用户可参与、可评估、可监督、可反馈的互惠型服务模式。
据了解,“为爱启航”项目“付费模式的优化+新型服务关系的建立”不仅是珍爱网向公众释放企业积极调整、自我变革的信号,也是长期以来坚持摸索变革婚恋服务行业生态的常态化动作。项目负责人表示,“希望该项目能收到社会各界的建设性意见,一起为共创全新婚恋服务生态提供新思路”。
服务模式能否走得长远,本质在用户本身需求是否得到充分重视。基于这样的思考,此次创新推出的“为爱启航”项目肩负使命担当、责任重大。未来它将紧跟新时代青年的婚恋需求变化,不断吸纳更多创造性意见,为单身适婚青年打造出极具高效率、高质量、高保障的全新婚恋服务。
(编辑:王星)
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