新能源汽车作为汽车行业的新星，虽然取得了令人满意的成就，但仍在不断探索和改进，特别是在用户服务方面。作为中国硬技术创新的代表，威马坚持用户定义汽车，一直致力于为用户带来酷、负担得起的产品和服务。
为了给用户带来更好的服务质量，威马汽车打造了专业高效的客服团队。威马汽车的用户不需要学复杂的服务规则和规则。需要帮助时，可直接拨打威马汽车7X24小时官方客服热线，包括道路救援7X24小时在线服务、全天候上门服务、一对一远程诊断升级服务等。凭借全面贴心的售后服务，威马汽车在定期用户调查中的满意度高达98%。
不久前，威马汽车凭借人性化的用户服务、专业规范的服务标准和卓越的智能体验，还在中国汽车维修行业协会发布的《2021年中国汽车售后服务客户满意度卡斯调查（CAACS）报告》中，在新能源汽车用户满意度榜上排名第一！威马汽车的冠军车型威马EX5也在新能源SUV车型的用户体验评选中排名第二。
持续增长的销量也能在一定程度上显示出用户对威马汽车的高度认可。今年1月至11月，威马汽车共交付智能新能源汽车39095辆，同比增长96.4%。仅11月，威马汽车就交付了5027辆智能新能源汽车，同比增长66.6%，创下月销量新高。
接下来，威马汽车将继续拓展用户服务模式的边界，为每一个中国家庭带来安全可靠、质量稳定、体验卓越、成本合理的产品和服务，让越来越多的中国家庭享受新能源智能出行体验。
（编辑：王星）
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