“野性消费”是2021年一大网络流行语，网民用善意刷新了“野性”这个词的内涵，这个词有两种应用场景：一是如鸿星尔克，网民用疯狂扫货的方式向不顾自身困境坚持投入公益的企业致敬。一是如路边小店，媒体报道或名人转发某家小店的生存困境后，一句“把链接甩给我”，网民豪放地用大流量助其脱困。
每当看到这类新闻，感动之余都会思考一个问题，野性消费的流量效果固然非常强大，能立竿见影地帮濒临关门的小店重生。但这完全是反常的个案，越是立竿见影，遇到的概率越低，一个路边小店能受到野性流量眷顾的机会微乎其微。野性消费很罕见，可遇困的小店很常见，特别是在疫情冲击下，他们怎么办？
这就是我为什么特别关注这个数据的原因，从中看到了多数小店在新闻之外自我造血的韧性生存，在企业社会创新助力下的顽强生长。度小满公布的2021年社会责任报告显示，截至目前，已有近1200万小微企业主和个体工商户享受到了度小满的服务，其中超过六成都是5人以下的“路边小店”。小微活则就业旺、经济兴。用科技破解小微企业融资难，是金融科技公司最大的社会责任。
小微生存，小本生意，资金周转可能不需要太多的钱，但小微的抗风险能力非常弱，小小的周转困难就可能压垮一家企业。印象深刻的是这样一个面对镜头痛哭流涕的中年面孔，前年安徽发生水灾，一个茶叶店新到的货全部被水泡了，一夜之间茶叶全废了，数千万的损失，中年老板面对镜头时不顾体面地嚎啕大哭。这还是一家有一定抗风险能力的企业，还上了新闻得到公众的同情，可想而知，后面无数“关得没有新闻价值”“哭得无人关注”的小微。新闻价值有时候真是一个很残酷的词，多了，常见了，没什么特别，就没有新闻价值了。野性消费其实也是这样，网民的热情有多大，网络的流量有多大，能承载多少无助小微、多少困境企业的求助呢？
相比仰仗他人善意的输血，让小微在资金运转上保持正常运作的造血功能，非常重要，也就是资金的可获得性。小微虽小，但船小好调头，反应快，有着根据经济形势及时调整生存策略的极强韧性，但前提是金融机构要成为其灵活转身的后盾。压垮小微的最后一根稻草，往往不是困难本身，而是融不到资，造血功能丧失，失血而终。我国有2000多万小微企业法人，6000多万的个体工商户。这些小微企业贡献了全国80％的就业、70％左右的专利发明权、60％以上的GDP和50％以上的税收。新冠疫情席卷全球，小微企业主首先受到冲击，胶着的疫情下客户流失、订单量减少，加剧着资金周转困难。
说到企业社会责任，人们常常谈到捐款捐物献爱心，相比之下，我更看重的是“企业社会创新”。捐款之类的输血只能惠及有限的人，而一种创新则能产生制度化的普惠效果，形成源头活水效应。就拿度小满来说，云计算、人工智能、大数据与区块链等先进技术使金融科技企业服务实体经济的能力进一步提升，比如利用人工智能技术持续为小微企业提额降价，平均利率下降约20%，人均放款额增加65%，全面助力小微恢复经营。还有助力实体经济，与北京大兴区战略合作，推动本地实体经济；联合中国中小企业协会成立小微金融分会，助力小微实体经济；还有“小满助力计划”、“领航员计划”等公益助农项目，为贫困地区的农户提供免息贷款，通过公益直播为贫困农户的农产品带货。资金是实体经济发展的活水，资金的水畅通了，企业和经济就活了。
企业社会创新让“企业社会责任”更加可持续和互惠化，这种商业创新中，一方面以解决社会问题为导向，满足社会需求，让渴望资金的企业获得了“造血”再生资金，服务了国家发展大局；另一方面企业本身得到了壮大，拥有服务实体经济的更大力量，这是一种在商业创新中的互相成就，金融与实体的互相滋养，科技与公益、创新的互相成就。
不是每一个遇困的小店都能遇到热心记者、野性网民的热情流量加持，实际上多数都是得不到流量“眷顾”的，低门槛、高效率的畅通金融通道，是他们可以自主脱困自主造血的通道，这不像野性消费那么热情奔放，但雪中送炭，这些如涓涓细流精准触达小微肌体的资金，让多少企业渡过了难关并看到重回增长轨道的希望，这是万家小店的灯火，是我们经济生活离不开的烟火气。
（编辑：王星）
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