从去年4月发布《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》（简称“行动方案”），到今年10月在《全面推进城市数字化转型“十四五”规划》中再提“打响在线新经济服务品牌”，上海对在线新经济这一经济新引擎的支持力度有增无减。
在此背景下，上海在线新经济企业迎来快速发展。2020年上海软件和信息服务业经营收入同比增长12.5%，增加值同比增长13.5%，占全市增加值的8.4%；2021年前三季度，信息传输、软件和信息技术服务业增加值增长12.5%。从第三季度情况来看，上海在线新经济代表企业增势未减，拼多多当季实现收入215.058亿元，同比增加51%；哔哩哔哩（B站）同期实现营收52.1亿元，同比增长61%；达达集团第三季度总净营收为16.87亿元，同比增长29.60%……
交出亮丽成绩单之际，由在线新经济催生的新业态、新模式亦在各领域加速涌现、变革。例如，在电商领域，拼多多持续探索并深化“农产品上行”模式，并初装打造出一套高效的农产品物流体系，带动超1600万农户参与到数字经济之中；达达集团“无接触”配送在真实场景中已实现常态化应用；在文创行业，B站近日推出的“高能链”重点关注内容版权保护；在工业互联网领域，宝信推出的工业互联网平台xIn3Plat依托大数据、人工智能、移动物联等核心技术，为企业创新提供空间……
加速线上线下融合发展
中国银行研究院研究员王梅婷近日接受证券时报·e公司记者采访时认为，过去一年多的实践表明，上海在线新经济不仅对疫情防控和疫后经济复苏发挥了重要作用，也成为了满足生产生活升级需求和技术场景赋能产业转型的重要发力点、强化科创策源功能和高端产业引领功能的重要结合点，形成了上海竞争的新优势、经济发展的新引擎。
所谓在线新经济，是借助人工智能、5G、互联网、大数据、区块链等智能交互技术，与现代生产制造、商务金融、文娱消费、教育健康和流通出行等深度融合，具有在线、智能、交互特征的新业态、新模式。
此前上海的“行动方案”，提出围绕重点领域打造四个“100+”，包括：集聚“100+”创新型企业，推出“100+”应用场景，打造“100+”品牌产品，突破“100+”关键技术。到2022年末，将上海打造成具有国际影响力、国内领先的在线新经济发展高地；该“行动方案”还特别聚焦了包括工业互联网、在线文娱、生鲜电商零售、“无接触”配送等12个重点领域。
上海发展在线新经济基础何在？上海社会科学院经济研究所曾撰文指出，“硬核科技”技术含量高，创新能力强，是上海在线新经济的一大特点。一方面，上海基础设施领先，在AI、5G、大数据、工业互联网等领域广泛布局、全国领先，赋能互联网企业用全新的方式做电商、做社区、做人与信息的连接，加速线上线下融合发展。另一方面，上海产业门类齐全，制造业基础雄厚，应用场景丰富，金融和资本市场发达等优势条件，为互联网企业融合发展提供了良好的基础，契合了B端和C端融合的在线经济发展新趋势。
电商“农产品上行”成果几何？
在此背景下，围绕“行动方案”12个领域的新业态和新模式不断涌现、深化。例如，在上海崛起的新电商拼多多近年来在农产品“零佣金”的基础上，通过大数据、云计算和分布式人工智能等技术持续探索并深化“农地云拼”（即“拼购+产地直发”）模式，目前已成长为全国最大的农产品上行平台。
据证券时报·e公司记者了解，“农产品上行”是指将农产品标准化、规模化、品牌化之后，以电商为媒介，让农产品从田间直达百姓餐桌的一种运营模式。不过，与工业品相比，农产品通常具有非标化、季节性强、易腐等特征，小农户对接大市场的矛盾在电商时代转化为农产品上行难的困境。
拼多多的“农地云拼”则是通过聚合消费端分散、临时的需求，在时间和空间上形成归集效应，为农业合作社和家庭农场提供长期稳定的订单。稳定的需求也重塑了农产品的流通链条，产地直发取代层层分销成为农产品上行的主流。
“农产品由‘产销对接’升级为‘产消对接’以后，持续倒逼生产端优化升级。其中带来的一个影响是，推动农业生产过程中的产品分级和标准化，提升生产效率和产品品质。另一个突出影响，是通过市场化引导农业的现代化升级，带动农村三产融合发展，进而培育出众多产销一体化的新型农业经营主体，带动大学生、退伍军人、在外务工经商等本土人才返乡创业。”拼多多相关负责人向证券时报·e公司记者介绍。
在山东荣成，海归新农人宋楠是诸多返乡创业者中的一员。过去几年间，他将悦多果业发展成拥有2300亩高标准果园、1.2万吨气调保鲜库、6000平食品级加工分选车间、月拼单量逾10万的当地电商龙头企业，与其借助电商平台精准捕捉消费升级需求并敏捷反应紧密相关。这个过程中，悦多果业推动商超品质的精品优果登陆拼多多百亿补贴进行销售；而高性价比的果子则通过万人团、限时秒杀等活动，让更多人接触并熟悉荣成苹果。
截至今年上半年，拼多多农（副）产品订单量同比增长431%，单品销量超过10万单的农（副）产品超过4000款，同比增长超过490%；单品销量超过100万单的农（副）产品达到30余款；其中会理软籽石榴、丹东99草莓、四川爱媛果冻橙、福建涫溪蜜柚、云南石林人参果等新品爆款水果的涌现，抢走了一大批爱尝鲜的年轻人。
为了提升各地农货的上行效率，拼多多今年以来还加大了对农产品冷链物流、仓储配送等供应链体系的建设。目前，拼多多已经通过路线规划技术与网络解决方案，初装打造出一套高效的农产品物流体系，直连超过1000个农产区，并带动超1600万农户参与到数字经济之中。
在中国人民大学数字经济研究中心执行主任程华看来，电子商务在中国的发展全球领先，农产品上行是所有电商中最困难的。平台与商家长期合作，形成了很好的产业基础，新电商不仅是一次机会，更越来越成为农产品流通的“基础公共设施”。把销量暴增的短期红利，转化为产区综合优势的长期红利，将是未来竞争的重点。
“即时零售”成新热点 无接触配送常态化
电商业的变革不止于“农产品上行”，“即时零售”也正为各方竞相布局，上海在线新经济企业达达集团为其中一员。
作为国内即时零售第一股（去年6月于纳斯达克上市），达达集团拥有“即时物流+即时零售”（达达快送和京东到家）双平台，其中，达达快送已搭建起落地配、即时配、个人业务三大板块，基于大数据和AI算法打造的智慧物流系统，可灵活嫁接订单与骑士的供需匹配，并向行业开放服务能力；京东到家平台入驻超15万家零售门店，为消费者提供海量商品约1小时配送到家的即时消费服务体验。
达达集团相关负责人向证券时报·e公司记者介绍，后疫情时代，公司积极响应政策号召，在新业态、新模式、新技术方面持续创新。在本地即时零售领域，公司发布了自主研发的中台系统——达达海博，该系统集营销、商品、用户、履约、数据五大赋能模块于一体，为零售企业提供全渠道数字化解决方案。目前已与超120家大中小型实体零售企业合作，覆盖超5000家门店。应用效果看，海博系统帮助中小商家线上全渠道经营效率最高提升12.6倍，经营成本最大程度降低3.8倍，销售额最大化提高2.5倍。
业务模式上，达达集团曾开创业内首个“直播购物1小时达”模式，实现了消费者在线观看、在线购买、1小时收货的完整即时购物体验；该创新模式，已入选国家商务部“电子商务小而美案例集”。
今年“双11”前夕，达达集团和京东集团携手打造的京东小时购业务正式发布。该业务对应“线上下单、门店发货、小时级乃至分钟级送达”的零售模式。据悉，小时购由达达集团全面承接，自试运营以来持续高速增长，2021年9月销售额较1月增长150%。
在“无接触”配送方面，达达集团携手合作伙伴推出无人车配送“黑科技”。达达无人配送开放平台通过订单管理、智能调度系统、人机交互等运营管理系统，实现对无人车的数字化运营，助力合作伙伴提升运营效率，降低运营成本。目前，京东物流、白犀牛的无人车已接入达达无人配送开放平台，并服务于山姆会员店、七鲜超市、永辉超市，在真实场景中率先实现常态化应用。
除了电商和“无接触”配送领域，文创行业在创新上亦不甘落后。成立于上海的视频弹幕网站B站上聚集了数十万UP主（专业视频创作者），每月生产约590万条视频，点击量过亿。近日，由该网站推出的“高能链”引起了外界关注。B站相关人士向证券时报·e公司记者介绍，高能链目前重点关注内容版权保护，为数字化作品提供所有权认证等服务，已上线可查询链上信息的区块浏览器工具。
该项技术出台的背景在于：近年来，随着用户生成内容的兴起，创作者在各个平台上发布精彩多样的原创内容。但与此同时，视频作品被盗用、搬运或抄袭的现象层出不穷，极大破坏了原创者权益。建立版权信息系统与工具迫在眉睫。
一位拥有百万粉丝的B站UP主就曾向证券时报·e公司记者吐槽，自己的原创视频不仅曾被直接盗用在其他平台，还有辛苦创作的文案被对方整体抄袭，对方转而做出了新视频以获取相关收益的情况；而原创者面对维权往往力不从心且成本颇高。
“行业的痛点是缺少原创痕迹证明，找不到大家都认可、有公信力的数据存储平台，又或者想引用他人原创作品，怎样标明比较妥当？”该UP主认为。
对此，“高能链”是为原创内容提供版权信息凭证，打造完全合法合规的区块链应用，每一个原创内容都可被监管被存证，受到完整保护。功能方面，“高能链”主要结合区块链、可信时间戳、哈希校验等技术，为文创作品提供全方位的版权保护，支持视频、图文等文创作品存证确权、版权交易、侵权监控、证据保全、司法出证等功能。
直播亟待供给侧改革
在线新经济催生新业态的同时，一些新问题不免产生。近年来，直播电商飞速发展。阿里巴巴研究院《迈向万亿市场的直播电商》报告预测，2021年直播电商规模将突破2万亿元，并将在未来几年继续保持高速增长。
但直播电商行业需求井喷之际，选品混乱、数据造假、虚假宣传、产品质量不达标、消费者投诉维权难等问题层出不穷，行业亟待一场供给侧改革。
据证券时报·e公司记者不完全统计，2020年以来，国家多个监管部门陆续出台了超过20部法规章程，从供给侧规范行业各参与主体的权责边界。包括市场监管总局《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见（国市监广〔2020〕175号）》、国家广播电视总局《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知（广电发〔2020〕78号）》等。2021年5月25日，由国家七部委联合发布的《网络直播营销管理办法（试行）》正式试行，文件划定了网络直播营销领域的八条红线、五个重点管理环节，囊括了网络直播的“人、货、场”，并进一步明确了“台前幕后”各类主体的权责边界等。
今年8月初，商务部和市场监管总局还联合发布了《关于国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）评审结果》（简称“《国家级服务业试点》”），头部主播李佳琦所在公司美腕(上海)网络科技（简称“美ONE”）成为唯一入选的直播机构。
中国计量科学研究院先进测量工程中心主任武彤认为，国家首次将直播电商纳入《国家级服务业试点》，这既是对行业头部机构标准化工作先进性和规范性的肯定，也代表着监管机构对于直播电商标准化和规范化工作的重视，寄望行业头部企业以身作则，引领行业健康、有序发展。
这不是美ONE对直播电商标准化、规范化的首次探索。美ONE直播运营总经理蔚英辉向记者介绍，去年，美ONE作为起草单位，参编中国商业联合会发布的《直播营销服务规范》团体标准。今年3月，公司先后与上海市质检院、SGS通标标准技术服务有限公司以及上海市毒理学会展开合作，对直播间的产品和内容进行检测和监督。5月，美ONE还发布了直播电商行业首个企业标准，对内控人员的专业性提出了要求，也为直播电商行业的人才标准提供了参考。
工业互联网赋能传统工业
在上海交通大学教授王延峰看来，在线新经济的“新”核心解决的是两块，一是催生全新业态的出现，比如直播的兴起等。二是通过全面数字化转型赋能，在线解决传统行业的赋能和转型。而5G和AI的发展将为在线新经济带来更多机遇。
对于后者，工业互联网被认为是对传统工业进行赋能的重要抓手，推动数字经济与实体经济深度融合的关键路径。
从传统工业软件企业角度看，工业互联网不仅是全球新一轮产业竞争的制高点，也是传统工业软件企业利用行业知识与互联网优势实现换道超车的机遇。已上市20年的上海宝信软件目前以工业互联网平台建设和新一代信息基础设施建设为两大业务拓展方向；近年来，公司凭借在钢铁行业信息化、自动化领域的深厚积累，集大数据、人工智能、智能装备、集控、工业网络安全、移动物联、虚拟制造等七大核心技术推出了自研的xIn3Plat工业互联网平台。
在今年年初，xIn3Plat工业互联网平台入选全国跨行业跨领域（双跨）平台，成为全国十五家之一、上海首家入选的双跨工业互联网平台。
据介绍，该平台自主可控，具有强大的资源管理能力和应用服务能力，平台覆盖300多万台设备，汇聚3000多个工业APP、近2000个工业模型，解决方案横跨10个行业9大领域；可帮助企业实现能力服务化、业务数字化、企业平台化、管理智能化的企业数智化时代“新四化”转型。
“目前xIn3Plat已在宝武1+N全级次大数据中心、宝钢股份智慧营销平台、鄂钢操业集控中心、马钢智慧制造、阳江宏旺不锈钢冷轧项目、欧冶产成品物流平台、成都轨道智能线网系统、正大青春宝药业德清基地智能生产执行系统、中国化工集团电商平台等项目进行应用。”宝信软件相关人士向证券时报·e公司记者介绍。
从被赋能行业和企业角度看，工业互联网将成为推进经济高质量发展的重要支撑。记者从今年9月召开的上海市制造业数字化转型工作推进会上获悉，上海在“工业互联网平台+制造”方面，培育了26个有行业影响力的工业互联网平台，连接全国120多万家企业、820万台设备；打造了3.5万个工业APP、150万个数据集、5500个工业算法、2700个行业级知识图谱等。未来三年，上海要推动全市规模以上企业数字化转型比例达到70%，特别是要聚焦“3+6”重点产业体系，带动全行业平均提质3%、降本8%、增效8%。
上海社会科学院经济研究所认为，上海在线新经济企业善于发挥上海产业结构、多元经济、金融和资本市场等优势条件，依托上海扎实的制造业和服务业基础，实现全面融合。这些企业利用人工智能、大数据、工业互联网等“硬核”科技，变革了互联网底层的运行逻辑，开辟了与传统互联网企业不同的航线，创新推出丰富的新业态、新模式。
“上海发展在线新经济具备不少优势条件，一是上海具有得天独厚的人才优势，高校多、科研实力雄厚，创新走在全国前列，且全球配置资源要素的能力强；二是软硬件一体化发展条件好，上海不只有互联网企业，还有硬件企业，在芯片制造、封测等方面有较大优势，能够形成上下游集成的软硬件产业链。未来要推动下一轮新经济快速发展，需要硬核科技的支撑，企业学会利用硬核科技来发展是极其重要的，这将有效助推经济增长。”王梅婷对证券时报·e公司记者说。
（编辑：王星）
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