年关将至,一大波交付项目正在路上风尘仆仆而来,除了等待的欣喜,关于品质也将迎来了一波“大考”。
为更好的服务客户,12月10日,领地集团“品质体验官”行动正式启幕。本次行动以“品质立业,客户为先”为宗旨,集团各部门人员将亲赴现场,参与到交付的每一个环节,现场聆听客户的真实需求,以此进一步提升领地的全员品质意识,践行领地品牌文化,为业主构建健康美好生活。
活动伊始,领地集团副总裁吴波发表致辞,“品质是企业的未来生存之本,随着客户对品质的要求与日俱增,领地以实现客户价值为根本,致力于消除总部和区域的壁垒,所有领地人将深入一线,促进协同。”
随之,领地集团副总裁唐莹发言,“领地人需要以业主本人的身份去换位思考,聆听客户及市场的真实声音,从而总结并改善自己现在的工作,以起到破除上下游壁垒,给组织带来贡献的作用。”
一直以来,领地始终坚持长期主义,以稳健的姿态为社会及客户创造美好,以客户的满意度为行为标准,为客户提供有价值的产品及服务。随着行业新局势的到来,领地更加注重客户价值的实现,日前已发布《领地奋斗精神》,鼓励并紧密团结所有领地人,于严峻形势中砥砺前行,以磅礴强大的团队力量助力客户价值的最大化实现。
《品质体验官》是年底交付的有力重拳,领地集团在高度重视的层面之上,及时将计划付诸实践,所有领地人将被委派至交付一线,化作支持区域交付的生力军,亲身感受,切实助力。
领地集团总部全体人员将以项目为单位,跨职能组成交付战队,由高管带队奔赴交付一线,化身陪验师助手。在活动的动员阶段,客关就交付问题进行全员培训,本次《品质体验官》活动聚焦省内与成都周边,锁定今年年底集中交付的六大项目,以“深入一线,倾听客户;消除壁垒,促进协同;提升品质,助力交付”为目的,全力保证交付行动的圆满进行。
品质立业,客户为先,领地深耕发展二十余载,将于每年年底进行集中交付。在二十余载的新家交付中,领地不计其数的健康美好家相继诞生,领地的产品力与服务力在一步步的奋力实践中得到更多肯定的声音。诗意栖居良岁,二十余载美好光阴,领地见证了众业主的健康美好生活,亦在幸福温暖的氛围中不断稳健发展。
(编辑:王星)
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