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钱建农:中国旅游市场正从观光向休闲度假转变

原作者: 何天骄 |原发: 蓝鲸产经

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近日,复星旅文董事长钱建农在接受蓝鲸财经专访时表示,全球休闲度假占了整个旅游市场的60%,而中国旅游市场也正从观光向休闲度假转变。钱建农表示,为了迎合这一趋势,复星旅文将去年11月收购的英国老牌航旅集团Thomas Cook(托迈酷客)品牌打造成了一个数字化生活方式平台并于近期上线。


在去年11月复星旅文宣布收购英国老牌航旅集团Thomas Cook(托迈酷客)品牌及其旗下酒店品牌,在全球旅游大变局之下,复星旅文如何整合好这些资产引发外界关注。7月18日,复星旅文宣布基于复星生态系统打造的数字化生活方式平台托迈酷客上线,也揭开了复星旅文对托迈酷客的整合意图。


欧洲传统旅游巨头托迈酷客一度在全球拥有34架飞机和2.2万名员工,在16个国家经营酒店、度假村、航空公司和邮轮,然而在去年,这家百年老店却宣布破产,其Thomas Cook品牌及酒店品牌Casa Cook、Cook’s Club被复星旅文拿下,而如今,托迈酷客成为了一个线上生活方式平台,复星旅文为何做这样的调整?


钱建农向记者表示,打造成生活方式平台首先是基于消费者的需求变化,目前中国旅游市场最大的变化就是正从观光向休闲度假转变。目前的消费者尤其是年轻的消费者对度假休闲已经有了更深的认知,有更多需求要被满足。而目前的旅游企业或者说目前不光是中国,全球没有一家旅游企业能够跟上消费者需求的变化。尤其是随着科技进步,年轻人消费观念发生变化,对新的度假生活方式有一些强烈的个性化需求,这些变化都需要企业及时捕捉并推出相应的产品来满足。


第二,复星旅文布局旅游之初就提出不能制作旅游产业其中一个板块,而是希望对消费者度假需求提供一站式服务,在商超领域,有很多可以提供一站式购物服务的大卖场,而在度假领域很难看到有公司能够提供一站式服务。“复星旅文虽然成立时间不久,但生态系统布局已经逐渐完善,从线下的度假村到旅游目的地开发到基于线下业务开发的一些内容和IP,未来还有更多跟旅游能够结合的内容。所有这些线下以及基于线下开发的产品,我们需要有一个端口触达我们的消费者。这也是我们把托迈酷克打造成全新生活方式平台的原因。”钱建农表示。


最后,要打破旅游边界来做旅游。钱建农坦言自己并非旅游行业出身,但这也是优势,因为在他看来,做旅游一定不能站在旅游角度去看问题。“要跨界或者打破旅游边界,人的需求不断变化,很多游客去三亚并不会只有一个住宿需求,如何满足游客的更多的甚至是跨领域的需求?我觉得一个数字化平台的出现会很好解决这些跨领域的需求,尤其是旅游相关的一些场景化消费,例如可以通过数字化平台采购当地特产。”


在历时8个月零18天,复星旅文交出了收购托迈酷克品牌后的第一份答卷,这份答卷如何尚待消费者来打分。钱建农也向记者坦言,托迈酷克生活平台还是一个初级版,未来肯定会继续完善,将更多功能融入。


(编辑:王星


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