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“安家”被疫情放缓 家居业迎艰难开年

原作者: 张梦琳 |原发: 时代周报

放大 缩小

家居行业正在遭遇门庭冷落的境遇,还不知道何时结束。


3月1日,在广州经营了近十年家具店的张庆(化名)连声哀叹:“我上个月20号就开店了,但每天最多两个客人来看家具,十多天了才成交三单。”他向时代周报记者表示。


就在这短短的半个月内,张庆说自己的白发多了一倍。“真的没有办法了,每个月4万块钱的房租现在想都不敢想,赚的钱连房租的四分之一都不够,可能撑不了多久了。”


个体户生计堪忧,全产业链也都在低谷之中。


2月26日,商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布的全国建材家居景气指数BHI显示,全国规模以上建材家居卖场1月销售额为602.2亿元,环比下降33.57%,同比下降2.40%。


3月4日,一名无锡市民向时代周报记者表示,不是自己不想装修,但目前受疫情影响,家装工人无法到位,自己也不敢出门选购家具。原计划今年上半年装修完毕的房子,如今只能用来给孩子当成特殊时期的室内羽毛球训练场了,今年能否“安家”入住新居,还是未知数。


与此同时,在时代周报记者对上游生产厂方、品牌定制家居、销售终端相关人员的采访中,众多行业人士认为,疫情的考验之下,行业洗牌或已悄然开启。


全产业链受波及


整整晚了24天。在接连两次延期后,广东顺德的乐从家具市场,终于在2月25日正式复工。


作为中国规模最大的家具品牌集散地,乐从目前拥有大大小小的家具商场超过180多座,经销商数量达到6000多家,销售国内外高、中档的家具3万多种。


因疫情突袭,这些数据几乎在整个2月份停摆。


拥有一家家具生产厂的李先生也因为疫情所带来的连锁反应担忧。


“疫情当下对于我们上游端影响不是特别大,但如果三月份还不能恢复正常,不能参加展会,那上半年就不要想着盈利了。”3月2日,李先生告诉时代周报记者。


据了解,已有不少家居行业展会陆续发布了延期通知。其中,广州、佛山、东莞、上海等多地主要展会都延期举办,展会具体时间将视情另行通知。


“参加展会是为了将新产品展示出来,结交更多的合作伙伴。”李先生向时代周报记者坦言,现在展会都有延期的趋势,别说认识新客户了,能保住老客户就不错了。


形成一定规模的家居品牌同样要面对客流量减少现状。


2月28日,欧派家居相关负责人向时代周报记者表示,“受疫情影响,一些商场和卖场以及实体店的营业都是第一时间进行控制,而欧派的主要收入来源和销售模式又是以全国7000多家经销商为主,所以在第一季度,对于我们欧派整个影响还是比较明显。”


“我们的门店是已经开业了,但定制家居是需要上门量尺寸、上门服务、上门安装以及上门运货的,现在因为疫情肯定会或多或少受到影响。”尚品宅配董秘办工作人员也向时代周报记者坦言。


索菲亚广州线下门店工作人员在3月1日也向时代周报记者表示,目前门店客流相对来说是有所减少。


为了缓解终端零售压力,家居品牌陆续开展补贴“救援”计划。


“在疫情期间,索菲亚对重疫情区的优质经销商提供3亿元的信用支持。”3月2日,索菲亚负责人向时代周报记者表示。


欧派家居也将扶持项目列入开展计划中。“具体的补贴政策还未下发,一直都有补贴,今年力度更大,至少在10亿元左右。”欧派家居相关负责人告诉时代周报记者。


但在业内人士看来,这只不过是杯水车薪,解决不了根本问题。


“目前来看,线下家居门店和卖场的客流量在大幅下降,相当多的交易是处于停摆状态;其次因为延期复工,许多资源都不能及时到位,这也影响了实体卖场的销售旺盛;还有上游生产端生产和研发也存在一定滞后性。”3月2日,北京京商流通战略研究院院长赖阳向时代周报记者表示。


“这些困顿都需要深入去调整,而不是简单补贴就能解决的。”赖阳补充道。


影响的不仅是疫情期间。疫情后,消费力能否回归?行业内亦有担忧。


2月28日,帝欧家居相关负责人向时代周报记者表示,“客流量波动相对来说是持续性的。在疫情期间消费者直接到线下消费可能会减少很多;那疫情过后,大家还会不会考虑购买,也是我们一直在考虑的问题。”


特殊时期线上获客


疫情影响下,毫无悬念地,家居品牌也加入了线上直播的行列。


“顾家的粉丝宝宝们晚上好哦,灿灿又来给大家直播啦。”2月29日晚,顾家家居主播对着镜头边涂着口红边说道。


同一时间,金牌厨柜、尚品宅配、恒洁卫浴、奥普家居等至少上百家家居企业也出现在直播平台上。门店工作人员变身“家居达人”和网友讲解互动,甚至连家居品牌总裁也亲自上阵直播“带货”。


“2月22日,尚品宅配联手设计师阿爽开启直播团购活动,公司还通过腾讯会议等视频形式与客户进行沟通,进行我们方案的洽谈。”尚品宅配董秘办工作人员向时代周报记者介绍。


欧派家居同样没有“放过”线上渠道。公司负责人告诉时代周报记者,短期内欧派进行了经营调整,通过线上的直播资源投放,获客渠道也发生了相应的转变。


“疫情期间带来的变化就是越来越多家居企业尝试网上销售,因为线下场景成交减少,企业需要对业绩追求、维持生存,就开始加大探索线上力度。”赖阳向时代周报记者表示。


线上直播的推广力度也显得“力道十足”。


2月29日晚,在欧派家居淘宝直播现场,线下门店员工小诺以主播身份和淘宝网友“见面”。“现在很多门店都还没有营业,我们欧派就给到了超大(线上)优惠力度,一分钱,就可以享受一次免费线上看方案,安排就近门店服务。”小诺向网友介绍。


数千元量尺礼包、下单抽奖活动、全屋定制解决方案、立减优惠、赠送电厨配百货用品、五年质保终身维修、价格接近减半……包括欧派、索菲亚、金牌橱柜在内的家居品牌,纷纷用不同方式祭出了大招。


“现在有很多家居品牌实行线上线下结合,大幅度让利,最终目的都是获取客户、留住客户。”3月2日,接近家居行业的马女士向时代周报记者表示。


尚品宅配相关负责人也向时代周报记者坦言,疫情期什么都不做的话肯定不合适,因此这个时间就是以吸收量尺数据为主要任务,所有直播都是为了这一个目的。


“家居行业在网上动作频繁,其实对于营销方面会是长远的利好影响,但直接带货可能性不高。因为在购买家居产品时,消费者是需要统筹考虑并且与设计团队协商进行的,对于价格敏感度不高。所以当下消费者可能并不会购买,但在真正需要的时候会去考虑这些产品。”赖阳向时代周报记者表示。


在赖阳看来,拓展线上新模式将会是行业洗牌的分水岭。


其表示,在线上获得消费者信任需要品牌品质、价格跨地区的透明度都要优于行业整体水平,因此实力雄厚、品控能力强的厂家极具优势;相反,向低端市场提供产品的中小型商家,在线上发展也只能占据低端需求市场,这类市场竞争压力较大,生存也相对较难。


(编辑:于思洋


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