本报/网讯 优质的物业品牌除了提供社区环境管理的硬件服务，还应当用多元的文化“软服务”，构筑和谐的人际关系与生活氛围。近年来，中铁建物业不断提升服务质量、创新服务形式，让传统文化活动在构建社区格局中焕发新意，也让不同年龄阶段的业主获得更多的参与感、幸福感。
活动缤纷，营造生活“仪式感”
作为新春的延续，元宵节已经成为“中国年”重要的文化记忆。猜灯谜、吃元宵、手绘花灯……在新年的第一个月圆之日，中铁建物业北方公司在管京津冀部分项目开展了各具特色的元宵主题活动，重塑邻里情感、升温社区氛围，让业主们在传统节日中感受到民俗文化的魅力，也在热气腾腾的元宵和有趣好玩的互动中，增强了社区业主的归属感与幸福感，进一步助力基层公共服务质量提升。
活动现场呈现出一片欢乐祥和的美好氛围：邻居们彼此合作，讨论谜面和谜底；老人们收到物业工作人员送来的元宵，在甜蜜的口感里浓郁了关于团圆的回忆；不少家庭组成“闯关小分队”，一起在亲子游戏里积分赢好礼；“灯笼彩绘DIY”活动中，绘声绘色的故事和动手绘画的趣味，更让孩子们感受到民族文化的底蕴。
物业工作人员将现场布置得喜气洋洋
业主积极参与到猜灯谜活动中
“春节收到了物业送的春联和福字，早就已经贴上了，今天又参加了猜灯谜的活动，家里人都说这年味儿挺足，过年就该这样！”北京锦悦嘉苑小区的业主吴女士分享着自己和家人的感受，她说，活动让成人和儿童都能重拾传统文化的习俗和内涵，可谓受益良多。
一碗元宵，传递着团圆的美好寓意；一场活动，让中铁建物业和所有业主连接，共同传承民族文化的人文情怀。美好生活的“仪式感”，便在一个个传统氛围浓郁的系列活动中，变得更加清晰而有温度。
从线下到线上，“破圈”传承文化自信
在倡导“文化自信”的今天，越来越多的人持续追捧“国潮国风”，通过汉服秀、数字呈现等手段，让传统文化“活”在当下。传统文化作为中铁建物业年度社区文化活动的一个重要单元，也在不断推陈出新。北方公司以一颗年轻之心积极尝试“破圈”，结合网络渠道，将传统的线下社区活动“搬”到线上，让不同年龄阶段的业主均能感受到传统文化的魅力。
正月初一，北方公司“守望幸福嘉年华”之粉丝云互动开展第2期活动，“红包大作战”上线一小时里，近两千名业主在线玩游戏抢红包，让传统的春节活动在“云端”得到另一种形式的演绎。
同时，“时光博物馆”等活动版块也将在全年同步开展，不断激发业主创作书法、绘画等文化作品的热情，身体力行地让更多人畅享文化盛宴，也让缤纷多样的民族文化为社区生活“加分”。
打造“软服务”，有机更新社区格局
住宅承载的不仅仅是现代人的居住需求，更是缔结高品质生活的载体。优质的物业品牌除了提供社区环境管理的硬件服务，还应当用多元的社区文化“软服务”，构筑和谐的人际关系与生活氛围。
近年来，北方公司投入大量人力和物力升级社区文化构建，在“软服务”上不断升级：每年举行数场如“社区文化艺术节”“新春送福”“美好家庭节”等大型社区文化活动，各项目在日常也会组织如“端午嘉年华”“重阳暖行动”及各类贴近生活的社区文化活动。活动中，业主们或挥毫泼墨，书写春联和福字送给邻居；或组建歌舞团，从台下走上台前，主动营造美好生活图景。
业主为邻居们书写新春祝福
从文化活动的“享受者”变成“种植者”，传统文化活动在中铁建物业服务的社区中不断焕发新意，成为持续提升业主参与感、获得感和幸福感的“活泉”，有机更新着社区共建共治共享的新格局，也用另一种方式，让“文化自信”在每一个人的生活中蓬勃生长。
（编辑：王星）
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