找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

来自三万英尺上的特别风采

评论: 0 | 发布者: 王星

放大 缩小

来自三万英尺上的特别风采

——记山东航空双证安全员


在蔚蓝的天空中有一群人用实际行动描绘着这样的多彩人生:他们洋溢着热情的红色、给人以安全感的绿色,同样也散发着活力的橙色。


他们既是机上安全的守护者,又是卓越服务的传承者;既是危难时刻的捍卫者,又是温馨旅途中的陪伴者;既是安全出行的管控者,又是温暖客舱的执行者,他们就是山东航空公司空保支队的双证安全员。


正是韶华时光,将最美好的青春献给民航事业,是我们无悔的选择;作为双证人员,肩负两份责任却有同一使命,只为旅客平安舒适的抵达目的地。


在确保航班运行安全的前提下,时刻保持热情周到的服务意识、贴心细致的服务水平,将安全与服务得以兼顾,将自己的双重身份充分融合,才能做好两种角色的完美转换,不管在履行哪个职责时都能够如鱼得水。


作为一名航空安全员,从航前准备到航后落地,每一个环节都需严谨,每一个细节都需要我们认真把控,因为我们肩负着保卫航空器安全的重要责任。“实践出真知”,每次安保检查都需要我们做到极致,寻找客舱中可能存在的任何安全隐患并且排除,坚持“安全第一,预防为主”的方针。


在飞行过程中可能会遇到各种各样的突发状况和安全隐患,我们要拥有过人的业务理论知识、随机应变处置能力和强健的体魄,在保证飞机正常飞行的状况下,将协调以及安保工作做好,保护起整个航空器的财产与安全。


作为一名客舱乘务员,职责不仅仅是对我们的一种规范,也是我们的一种自律行为。我们不仅要在旅客登机前检查好应急设备的数量和使用状态,也要检查机上娱乐设备的可用性。我们始终以主动、热情来迎接每一位旅客,始终坚信服务别人给自己带来的是快乐和收获。


一句简单的问候与亲切的微笑,不仅带给乘客愉悦的乘机体验,也为我们带来了成就感与自豪感。好像那句“赠人玫瑰,手有余香”,在我们服务他人的同时,自身的收获也是无法言表的。大方的仪态与亲和力更是代表山航的一种形象,相信我们将凭借自身的感染力与亲和力使得公司成为服务业传颂的传奇。


我们是航空安全员,使命要求我们必须足够严谨,责任要求我们必须坚定的执着,我们搏击长空,安全护航;我们也是客舱乘务员,担当要求我们认真的坚守,陪伴要求我们用心的服务,温暖旅途,伴您温馨出行。


您看,机场跑道起点又一架齐鲁之翼,俯身蓄力,扶摇直上,冲入云霄。三万英尺的高空上,安全在左,服务在右,严谨务实在我们心中,舒适放心交给您来体会。凭窗远望,湛蓝天空下,云海浮沉,皎洁如雪,拉下悬窗,仔细端详,我们就是来自三万英尺上的特别风采。


(企业观察报记者/薛玉东 作者/山东航空北京分公司空保中队 纪祥)


返回顶部