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沈南鹏:好公司永远是受到追捧

原作者: 乐天 |原发: 雷帝网

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携程20周年庆典暨全球合作伙伴峰会近日召开。携程董事局主席梁建章为集团新英文名称“Trip.com Group Limited.”揭幕。同时,梁建章公布携程下一程的“G2战略”。


“‘Trip’代表‘程’,‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘携’手。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念,“‘com’也可以代表‘Company’,代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”


梁建章提到,历史上最早的“公司”其实是家旅行公司,来自荷兰。他希望携程的新英文名字,能在展现携程与全球伙伴一起,服务全球客户的决心。


携程自1999年成立,经过20年发展,已逐步由一个携程品牌,发展为多品牌矩阵集团。其麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。“Trip.com”作为服务全球用户的自有OTA品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。


同时,携程在2019年8月30日成印度OTA公司“MakeMyTrip”最大股东。


随着携程产品和品牌加速覆盖全球,“全球化”也成为梁建章当天宣布的携程未来“G2”战略中的关键一环,梁建章介绍,G2即2个G:Great Quality(高品质)和Globalization(全球化)。


梁建章介绍,在Great Quality(高品质)方面,以客户为中心,为客户提供最佳服务是始终需要坚持的。他介绍,携程的目标是将产品和服务做到友好和方便,提供多语言服务;要做到服务高可靠和技术高可靠,从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。


在Globalization(全球化)方面,梁建章宣布,携程集团将兼具当地行动和全球视野;要用全球智慧惠及全球客户;要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌;同时,要培育和吸引全球化的人才。


“G2不分中国还是海外,全球携程员工将团结一致,以服务品质兑现承诺。”梁建章说,“我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业,五年成为全球最大的国际旅游企业,十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”


携程代言人彭于晏也参与了活动,并做了一场发言。


沈南鹏:好公司永远是受到追捧


此次携程20周年的一大看点是,曾经的4个创始人再度聚首,分别为梁建章、沈南鹏、季琦和范敏,他们也被称为中国“第一创业团队”的携程四君子——“青春激荡,拍马相聚,商场当歌,所向披靡。”


如今几个创始人各奔东西。作为红杉资本中国掌门人的沈南鹏在现场回忆说,携程最早的时候,做融资、并购不容易,做C轮融资时非常艰难,因为这个时候风险投资不再青睐互联网公司。“但大家对我们四个人团队的信任,让我们走出比较艰难的、充满了挑战的时刻。”


沈南鹏回忆了后来携程的上市。2003年12月9号,携程在美国上市,这对携程来讲是一个非常里程碑的事情。在携程之前的路演过程中,有一站是新加坡,这是路演当中唯一一个周末梁建章和沈南鹏有时间。


“大家猜猜我和James(注:梁建章)干了什么东西?“沈南鹏说,“那天下午感觉比较空,后来决定一起打桥牌,后来问了一圈,投行里有四五个人陪着我们,只有一位能打桥牌,三缺一不行,后来James找了一位同学在新加坡,我们打了一个下午的桥牌。”


“好公司永远是受到追捧。”沈南鹏说,记得那个时候范敏坐镇在上海,还有好几个基金找不到沈南鹏和梁建章,找到范敏,希望在IPO当中分配一些股票。“当然我想他们的股票应该是一直拿下去,拿到现在。”


季琦说,四个人1999年在天文大厦创业,当时沈南鹏有钱、梁建章有技术,后来大家慢慢自立门户,梁建章坚守在携程,季琦自己的酒店做得也很好。


“华住的成长从一开始就得到携程的大力支持,我们也跟艺龙、去哪儿协作,华住始终跟携程是肩并肩,我们合作是主流。那个时候我们在美国上市,携程义无反顾的做了我们的战略投资者,我们非常感谢。”


季琦指出,投资者一听说携程投了,纷纷买入,所以那个时候携程起了非常大的作用。


梁建章:携程五个核心价值没有变化


梁建章在现场做了演讲,梁建章说,携程的五个核心价值没有变化。


第一个是客户为中心,携程的产品、流程、服务设计,都要以创造客户价值为第一目标,贯彻到每一个人、每一个人的考核、每个部门的考核,携程的投资决策都应该以客户为中心。


第二个是团队。携程的团队之间要无缝协作,携程现在全球有那么多员工,全球协作变得更加重要。


第三个是责任,随着携程越来越成熟,20岁了,应该担当更多的社会责任,要为客户、合作伙伴、行业、社会多做贡献。


第四个是诚信。携程合作的理念要真实诚信,最基本的要遵守行业的规则,做到真实、客观。


最后可能也是最重要的,合作共赢,携程要跟整个行业的合作伙伴,共同为整个行业做贡献,为大家共同分享整个行业繁荣的利益,使合作伙伴都能得到很好的回报,实现双赢、多赢。


梁建章说,携程的风格是要保持着一个年轻或创业公司的激情跟纯真,但要有成熟公司的严谨跟专注,要用科学的方法追求完美,要去做创新,但要有节制的,以客户、合作伙伴的价值为目标去做创新。


“未来Trip.com group要做国际化,但实际上核心价值,为客户、为合作伙伴实现多赢的核心价值没有变化,目标更加远大,但坚持的内核没变化。”


(编辑:王星


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