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一本关于企业"大管理"内容的书

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一本关于企业“大管理”内容的书

——《问道管理》自序


2018年,为纪念改革开放40周年,我出版了《问道改革》一书。该书收集了多年来一些重要媒体人对我的采访,结构比较新颖,内容也很丰富,总体效果还是不错的。转过年来,我想到再用问答方式,把我在企业管理方面的心得体会整理一下,于是就有了这本《问道管理》。和《问道改革》不同的是,这本书的提问者是中国政法大学商学院的王玲老师和她率领的几位MBA同学。这两年,我每年都会去这个学院给MBA学员讲企业管理课程,因此王玲老师和同学们对我是比较熟悉的,但他们依然很认真地归纳问题,提出了500多个问题。我先后用了30多个小时对这些问题做了回答,最终呈现给大家这本书。


应该说,这本书是着重讲企业实践的,尤其是以我个人的企业实践为脚本,因此这本书的优点是极其真实,缺点是受到我个人局限性的影响。这本书不限于我们传统上理解的企业管理范畴,而是涵盖了提问者关注的企业广泛的问题,可以说是一本关于企业“大管理”内容的书。在回答中,我尽量用直白的语言,列举了不少事例,也提出了不少直率的观点。这些观点不见得适合每个企业,但我相信会对大家有参考价值。


我在企业工作一晃40年了。多年以来,我一直是个学习型和思考型的管理者。早年我经历了日式管理的培训和MBA的学习,在多年的管理实践过程中不断归纳总结,先后出过几本书,这些书都是一些做企业的体会和经验。总体来讲,我始终认为管理是一门以实践为主的学科,我比较倾向日本企业的工法式管理,觉得管理并不复杂,认真去做就行了。这几年,我在几所商学院兼任管理实践教授,给同学们讲的主要是我在企业管理中的做法和体会,我发现同学们很喜欢听,从他们的微信群中我也感受到了他们对我授课的喜爱。


同学们常常对我把中国建材和国药集团双双带入世界500强的经历很感兴趣,还对我经营几十年企业总能反败为胜的经历十分好奇。2018年,中国建材的销售收入超过法国圣戈班集团,成为全球规模最大的建材企业;不仅如此,国药集团也超过美国辉瑞成为全球最大的医药集团。这些在十年前都是无法想像的。同学们总是问我这是怎么做到的。我想说,这首先得益于这个伟大的时代,是时势造英雄;我还想说,做企业是一分汗水一分收获,机遇不会永远垂青侥幸者。大家从书中也会看到,中国建材和国药集团先天的企业基础并不好,把它们做起来并不轻松。说到秘诀,我唯一的体会是“干中学,学中干”,并把实践中的体会尽量做些归纳和整理,带着这些经验再去“干中学,学中干”。


在管理实践中,我比较重视对标和工法的研究。在反复对标中优中选优,不断优化,就能找到最好的学习标杆,而在实践中归纳出的一些管理工法往往是“小药治大病”。所以我讲述的管理并没有高深的理论。“三人行必有我师”。我主张大家进行互动式学习。我也很赞成“否定之否定”的规律。事物曲折发展,认识源自实践。我认为实事求是其实最难做到。《问道管理》中的许多内容都是来自我和同事们在企业中实践的归纳。这本书中的“格子化”管控、“八大工法”“价本利”“三精管理”都是在反复实践中提炼出来的。2019年3月,我去德国斯图加特,在奔驰汽车一家配套企业的培训中心,我看到了美国教育家约翰·杜威先生的一句话——“一克实践远比一吨理论更加重要”。我认同他的这个观点。


记得前些年我在西南交通大学作过一场关于企业经营管理的演讲。清华大学经管学院前院长赵纯均老师说,MBA的课就要像我这样讲,讲故事。我已是全国MBA教育指导委员会的三届委员了,我常提议商学院应该向医学院学习,医学院的教授大部分都能临床实践。我也知道让商学院的老师们都去做企业并不现实,但是能讲课的企业家可以弥补这个不足。正是基于这一点,这些年我在商学院从事管理教育,教学相长。我会继续把这件事做下去。


我比较喜欢读德鲁克和陈春花有关管理的书籍。他们的共同点是有大量的案例研究,观点又接地气。我也喜欢艾柯卡和松下幸之助的个人传记。企业家的心是相通的。这些年,大家喜欢谈论企业的经营之道。中国人讲的“道”是从朴素的哲理中提炼出来的,是介乎于哲学和宗教之间的一种东西。而经营之道,正是对管理实践和管理理论更高的概括,或许企业经营管理之道永远上升不到可放之四海而皆准的理论,但中华传统文化遵循“道法自然、天人合一”。最高境界正是那些各有特色的企业家的经营之道,这恐怕也是企业能不断推陈出新,让管理专家们为之困惑的迷人之处。《问道管理》这本书是我对多年管理实践的一些归纳。我希望这本书能展现一些中国企业的经营之道。如能做到这点,我就十分高兴了。


最后,感谢王玲老师和她的学生。王玲老师是位治学严谨的年轻老师,为了本书的构思她下了很大功夫。几位同学也牺牲了周末参与问答环节。还有我的同事加班加点整理书稿。这本书渗透着大家的智慧和汗水。我还要感谢陈春花老师欣然为此书作序。这些年我们不少企业界人士是读着她的书进入管理世界的。大家透过她的笔端了解企业管理的真谛。而真正可贵之处是她对经营企业的敬畏和对企业家们的尊重。此外,我还要感谢中国财富出版社,这是一家创新意识很强的出版社,他们出版的质量和效率给我留下了深刻印象。


(编辑:王星


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