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"中国石化公众开放日"获全国企业文化优秀成果特等奖 ...

|原发: 企业观察报

放大 缩小

本报记者/高金霞


为摒弃公众对石化行业高污染的固有印象,摆脱国企陈旧与呆板的形象,中国石化在探索石化企业形象与品牌公信力方面迈出了坚实的步伐,并取得了里程碑式的成就。


8月5日,以“创新、绿色、民生”为企业形象的“中国石化公众开放日”活动项目,获得了中国企业联合会、中国企业家协会主办的全国企业文化年会(2019)的“2018-2019年度全国企业文化优秀成果特等奖”。


创新开放日亮点纷呈


“‘公众开放日’活动是对企业经营管理的常态化‘现场直播’,推动了企业改进工作、改善管理和改良文化,不仅促进了‘人本、责任、诚信、精细、创新、共赢’等文化理念价值观的基因落地,增强了员工的开放意识、安全意识、环保意识和责任意识。”中国石化新闻发言人吕大鹏介绍说。


与此同时,扭转了企业对外形象,消除了误解,营造了和谐,促进了发展,与中国石化“为美好生活加油”的企业使命高度契合。


搭建沟通平台,创新企业与社会公众的沟通和文化传播载体。因沟通方法持续创新,文化传播更加丰富,中国石油化工集团有限公司而获此殊荣。


几年来的坚持,中国石化公众开放日已成为迄今为止我国工业企业中规模最大、中央企业首个品牌化的公众开放日活动,亮点纷呈。


活动质量稳步提高。中国石化下属的油田和炼化企业等40多家单位全部开展公众开放日活动,2019年新增上海海洋石油局等15家参与单位。在65家参与企业中,油田、炼化企业全部加入。这意味着越来越多人有机会走进中国石化,也反映出活动质量在稳步提高,品牌影响正逐渐扩大。


主题曲唱响开放日。2016年4月,中国石化公众开放日公益宣传说唱歌曲《sinopec open day》正式发布,成为央企首支开放日神曲。在中文版主题曲点击量突破600万的基础上,2019年又推出英文版《sinopec open day》,更强的节奏感,更加明快曲风,受到更多参观公众的喜爱。


此外,活动还开发设计了新款“油迪”表情包、“油迪”蜡烛、拼装玩具等周边产品,公众在近距离参观感受中国石化的同时,还可以将更多好看的吉祥物、好玩的小礼物拿回家。


神奇的化学实验为智慧小课堂增添魅力。智慧小课堂是公众开放日活动的“经典”环节,该环节增加了中国石化自主研发的高科技纤维展示。此外,液化天然气(LNG)的化学科普小实验也让现场观众赞叹不已。这些简单有趣的实验背后,所呈现的是多年来中国石化对科技创新、能源保供的不懈努力。


石化高科技材料贯穿日常生活。在燕山石化展览馆、科技创新体验中心和生态文明体验中心,通过零距离接触,详细了解了自身“吃、穿、住、行”与石油化工的联系,石化高科技材料在日常生活中的应用,燕山石化在矢志打造“一体化产业链、高端化产品链、多元化业务链”的过程中所取得的成就。


从30家企业到50家企业,从24座城到36座城,到如今的45座城65家企业,开放日活动从面向中东部开放,走向全国开放。使公众可以实地参观走访企业生产装置、控制中心、污水处理中心,参加智慧小课堂等,全面深入了解中国石化油田、炼厂、加油站绿色生产全过程,了解石油石化与人们衣食住行的密切关联。


据悉,活动成功搭建了企业与社会公众沟通的桥梁,在有助于化解矛盾、消除误解的同时,并成为企业改进工作、改善管理和改良文化的新平台。


活动提升经济效益


活动提升了经济效益,增强了文化自信和员工凝聚力。


经过几年的探索,中国石化各所属企业围绕“探秘智慧能源”主题,统一策划,统一安排,已经形成了一套标准化的活动流程。


采访中记者了解到,其中既有标准化流程,又有差异化流程,前者指的是上、中、下游不同产业领域安排统一的全产业链知识普及板块,后者指的是上、中、下游不同产业领域结合企业生产经营等特点安排差异化的参观实践板块。


外部公众的正面评价和肯定重新激发了员工的自豪感、荣誉感,激发了干部员工的创造力,凝聚了干事创业的行动力。公司连续位列世界500强前3位,2019年位列第2,成为世界第一大炼油公司和第二大化工公司,我国最大的成品油和石化产品供应商、第二大油气生产商。


活动拓展了企业发展空间,为破解“邻避效应”探索出新途径。通过长期持续的开放与沟通,有效消除了公众对石化企业的偏见和误解,为行业发展赢得了宝贵的舆论支持。


截至2019年7月底,镇海炼化已举办221期公众开放日活动,累计参与9881余人。镇海炼化的炼化一体化项目2012年因“宁波PX”事件影响暂停,经过6年沟通探索2018年重启并被核准,成为国内因群体性事件被暂停的重大石化项目中原址重启并获得成功的第一个案例。


活动有效提升了企业品牌美誉度和价值。随着公众开放日沟通平台的持续推进,中国石化的舆论生态有了明显的改善,负面信息报道量占比大幅下降,从2012年的42.6%降至 2018年的7.2%,实现了舆情六连降;品牌管理水平和品牌价值、美誉度逐年提升。


根据Brand Finance全球500强品牌价值榜单,2019年中国石化品牌价值较2012年增值3.6倍。根据2019年5月9日(中国品牌日)发布的中国品牌价值评估报告,中国石化品牌价值为2818.34亿元,增长近400亿元,位居行业第一。


获各方好评


从2012年至2018年底,65家中国石化企业持续组织3000多场次公众开放日活动,累计邀请政府官员、社区居民、媒体记者、行业专家、学生群体、意见领袖等社会公众13.2万人走进企业,活动传播覆盖影响人数破亿,形成了规模化传播效果,已成为中国工业企业规模最大的公众开放日活动,获得各方认可。


2018年9月,“中国石化公众开放日”活动荣获被称为公关界的“奥斯卡”奖的国际公共关系界最高奖项——SABRE 亚太区域品牌和声誉管理杰出成就金奖。


国资委宣传局评价其为“央企标杆”,并将在国有企业范围内推广开展“国企开放日”活动。


国资委新闻中心评价其为“中国石化公众开放日活动开创了央企与社会公众加强沟通的新模式、新途径”。


“长久以来,中央企业在努力为社会提供最优质服务和产品的同时,越来越重视与社会公众的沟通交流、合作共赢,努力做到了增进了解、消除误解、增强理解,取得了实效。”国务院国资委宣传工作局副局长刘福广如是表示。


刘福广在采访中重点肯定了中国石化公众开放日对此做出的贡献,“这一大型品牌活动,开创了央企与社会公众沟通的新模式、新途径,在中央企业中树立了典范,形成了示范。”


“中国石化的目标是‘消除误解,增加信任’,逐渐从‘误解’到‘理解’,从‘信任’,到价值认同,实现共赢,打造与自然、与地方、与客户、与消费者形成命运共同体。”中国石化集团公司新闻发言人吕大鹏表示,开放日活动的举办,意义重大,成效显著。


吕大鹏表示,活动开展 5 年以来,已经成为中国石化促进与公众双向沟通、构建和谐社会的成功实践。


“长期以来,中国石化驻粤企业以开放的姿态,积极转型升级,为珠三角经济发展注入了强劲的动力。”广东省国资委副巡视员张绳道表示,在努力为社会提供最优质服务和清洁产品的同时,越来越重视与社会公众的沟通交流,通过持续开展公众开放日活动,做到了增进了解、消除误解、增强理解,开创了企业与社会公众沟通的新模式、新途径,树立了典范,形成了示范。


“我们将始终牢记‘爱我中华、振兴石化’‘为美好生活加油’的初心和使命,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。”中国石油化工股份有限公司高级副总裁雷典武表示,中国石化公众开放日活动是促进企业与公众沟通,构建和谐社会的尝试和探索;是公司深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,以及习近平总书记关于加大国企正面宣传和形象公关力度重要批示的具体行动。


下一步,中国石化将进一步发挥“公众开放日”的平台作用,创新文化传播,不断改进工作、改善管理和改良文化,提升企业文化的软实力,为早日建成“世界一流”企业,实现中华民族伟大复兴的中国梦而不懈努力。


此外,中国石化胜利油田“推进文化立体化传播,助力油田高质量发展”、中国石化镇海炼化“企业文化引领企业高质量发展”两个项目获得全国企业文化优秀成果一等奖。


(编辑:王星


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