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张亮:一个数字化智能化开放性的银行时代正在到来

原作者: 赵雅芝 |原发: 中国网财经

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5月21日,由中国银行业协会、北京市海淀区人民政府主办,北京银行承办的“2019北京金融科技协同创新论坛暨金融科技协同创新平台发布会”在北京召开。


中国银行业协会副秘书长张亮在会上表示,金融和科技的深度融合极大地重塑了银行业的生态,一个数字化、智能化、开放性的银行时代正在到来,将彻底改变银行业的运营模式、服务模式及营销模式,拓展银行业的服务边界;银行业正在不断加强与金融科技公司、互联网金融平台的合作,谋求高质量发展。


张亮指出,银行业在金融科技应用、推动数字化转型方面取得了明显进展,尤其在以下三个方面:


一是提升网点服务质效。银行业网点服务正逐渐向智能化、智慧化转型,逐步建立起对私自助设备+对公自助平台+智能柜台+人工柜台相结合的智慧厅堂,服务流程不断优化,客户体验明显提升。这些我们都能直观感觉到,现在在网点办理业务,基本上都是无纸化操作,设备机具更智能化,有的网点还配备了机器人服务。


二是推动数字普惠金融发展。银行业积极推动金融科技应用在普惠金融领域,打造覆盖更广、成本更低、体验更优、风险更小的金融产品和模式创新,尤其能够为信用记录空白的群体提供金融服务。去年,李克强总理亲临江苏银行考察,对其用金融科技破解小微企业融资难融资贵的做法给予了充分肯定。


三是发力零售金融业务转型。银行业通过搭建金融场景、实现线上线下高效联动、打造开放银行等方式,获客渠道得以大幅拓展,零售金融保持较快增长。2018年末,上市银行零售业务税前利润占整体税前利润的比重为39.84%,较2017年末上升0.75个百分点,零售业务贡献度继续上升。


(编辑:王星


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