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天安财险情系客户 勇担社会责任

评论: 0 | 发布者: 刘军 | 原发: 日照新闻网

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4月1日,客户杨先生的家属亲自将一面印有“情系客户 理赔迅速”的锦旗送至天安财险陕西分公司渭南中支大荔支公司,这是对天安财险快速理赔服务的认可。


3月7日,天安财险客户杨先生驾驶大货车在云南公路上行驶,因他操作失误车辆侧翻,造成本人受伤和车辆受损。车祸造成杨先生左小腿皮肤肌肉挫裂伤、部分胫外侧肌及内侧肌损毁、左胫后动脉断裂。因云南当地医院医疗条件差,治疗过程中出现创口感染、皮肤坏死、伤情加重现象。家属便将杨先生转院至西安交通大学第一附属医院继续治疗,被告知预计医疗费用15万元。虽然杨的家人及车主东借西凑,可是费用仍差很多。如果医疗费凑不够,杨先生就不能如期进行手术治疗,眼看杨先生伤势日益加重,再不及时治疗就会落下终身残疾。家属也一筹莫展,真是一分钱难倒英雄汉啊!


渭南中支理赔查勘员陈向阳了解到这一情况后,主动向中支领导汇报,接着中支又迅速向陕西分公司汇报,申请向杨先生垫付医疗费,以解决客户的燃眉之急。陕西分公司立即批示:同意为伤者垫付5万元医疗费,同时启动应急预案、开通绿色通道,当日5万元就转到了医院。


这从天而降的5万元,让杨先生把握住了最佳治疗时机,顺利地进行了手术。伤者家属万万没有想到,在这危难之时,竟是天安财产保险公司主动向他们伸出了援手!


天安财险渭南中支情系客户、勇担社会责任的精神得到了车主和杨先生家人的一致好评。于是,便有了上述客户送锦旗表示感谢的一幕。(供稿:陕西分公司渭南中支 郭锦屏)


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