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王涛:要做强家庭医生 加快国际化进程

原作者: 雷建平 |原发: 雷帝网

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平安好医生(01833.HK)日前公布上市后首份年度财务报告。报告显示,2018年全年,平安好医生实现总收入33.38亿元,同比增长78.7%;


其中,核心业务——家庭医生服务板块实现营业收入4.11亿元,同比增长69.6%;


平安好医生CEO王涛在香港接受媒体群访时表示,平安好医生已建立一个充满活力的闭环生态系统,为用户提供多元化医疗和健康服务产品。


2019年将持续升级核心业务


平安好医生CEO王涛介绍说,2018年平安好医生的商业模式日趋成熟,服务竞争力日渐增强,家庭医生板块也开始崭露头角,四大板块业务持续贡献高速的收入,而且是毛利的增长。


“在家庭医生服务板块,我们继续深化与平安集团的合作。报告期内,收入达到4.1亿,同比增长差不多70%,主要来自新会员产品,及服务收入的增长;与保险合作的产品贡献收入超过2亿,服务了100万的用户。”


王涛说,未来随着更多家庭医生会员产品的推出,相信在财务上,家庭医生板块对公司的收入,毛利的贡献将大幅的提升。


与此同时,消费医疗、健康管理与互动、三大板块在收入高速增长的同时,持续为公司提供强劲的毛利和现金流的支持。


“我们四大板块的业务,将齐头并进,公司逐步从流量阶段迈向变现阶段,激发更大的能量。”


当前,平安好医生还是亏损状态。王涛透露,经营费用,包括营销费用、管理费用,占收入比是67%,较2017年是下降差不多是下降10%。净亏损也收窄了9%,到9亿。


“2018年我们营收规模高速增长,且将亏损收窄,同比下降9%。经营亏损率从2017年的38.3%降到2018年的34.4%,同比降3.9%。”


王涛说,平安好医生成长的四个阶段,是从完善用户的场景、数据积累,到爆发式的收入增长,到最后大规模的盈利能力的四个阶段,目前平安好医生还处于积累流量和数据的阶段。


“我们未来会朝着爆炸式的收入增长和盈利能力大踏步的前进。2019年,平安好医生将持续升级我们的核心业务。”


平安好医生在家庭医生服务方面将全面做大做强,今年将继续发挥AI继续的优势,赋能自有的医疗团队,进一步提升效率,降低成本。


同时平安好医生将持续拓宽AI技术的覆盖广度,通过家庭医生服务加强对用户健康管理需求的覆盖,建立用户的健康档案,持续跟踪,令优质的医疗服务真正的触手可得。


在家庭医生的服务维度上,平安好医生2019年将重点集中进行线上线下融合,在现有生态网络中更紧密的将线下医院、诊所和药店的网络联合起来,为客户提供全场景、全覆盖、全流程的医疗健康服务。


在渠道方面,平安好医生会加大加深与平安集团渠道的合作。


与Grab合作在紧锣密鼓开展


截止2018年底,签约外部医生5203名,合作医院超过3000家,其中1200多家为三甲医院,合作的药房超过1.5万家,1小时送药网络已经覆盖全国86个城市。


健康医疗服务共商已经覆盖近400家中医诊所,超1300家体检中心,超过1200家的牙科诊所和超过120家的医美机构。


2018年,平安好医生收购了平安万家,加速线下布局,打造基层医疗线下的入口。截至2018年年底,使用万家云诊所平台的诊所网络已经接近4.7万家诊所。


2018年,平安好医生还迈出了国际化的第一步,与东南亚打车平台Grab展开合作,共同为东南亚提供在线健康医疗服务。


王涛说,与Grab签约以来,平安好医生正招募团队,团队负责人和核心人物已到位。平安好医生正在选择在东南亚8个国家里哪一个最新启动。


“我们在做大量8个国家的数据调研,用户习惯调研,包括跟Grab也在密切的讨论,第一款产品非常可能以插件的形式,在Grab的APP里提供医疗健康的服务,正紧锣密鼓的开展。”


王涛表示,平安好医生2019年将延续国际化战略,将成熟技术和服务输出到海外,整合世界各地医疗资源,打造全球最大医疗健康生态系统。


以下是对话平安好医生CEO王涛实录(雷帝网精编处理):


提问:从经营亏损来看,好医生下半年亏损在扩大,有没有盈利时间表?


王涛:平安好医生去年5月4日上市,到现在也是一个四年半左右的公司,我们是一个“互联网+医疗健康”的公司,属于一个先进型公司。


目前我们还在四个阶段里的第二个阶段,作为一个“互联网+医疗健康”的公司,我们还要不断的积累用户,夯实我们的场景,也是在不断的积累我们平台的健康医疗大数据。


我觉得这也是夯实我们整个在行业里面的竞争力和门槛。


提问:家庭医生业务当前有什么样的进展?


王涛:在2018年,我们做了一些商业化的尝试,尤其是在家庭医生的收费上面,我们大胆的尝试了会员制服务。


其中一个产品叫“就医360”,“就医360”是提供给我们平安寿险的重疾险客户,取得了一个非常好的进展。


目前来说,我们在家庭医生收入里的会员制服务,这一项在2018年大概收入在2亿元左右,覆盖会员大概100万。


光平安的个人客户就有1.82亿。我们在整个1.82亿的用户里面只是小于1%的一个占有率。


大家可以想象一下,当我们在2019年、2020年、2021年,持续的提升平安客户使用家庭医生的会员制数量,我们在家庭医生收入的板块会大幅的增长。


家庭医生有得天独厚的优势,AI优势,基于“互联网+医疗健康”生态,还有平安集团赋予我们的优势,在整个互联网医疗行业里是得天独厚的。


我们有非常强大的管理团队,管理团队说到做到,就像我们在IPU的时候,给投资人的预期一样,我们希望未来持续的满足投资人的预期。


我们未来一定会盈利,只是今天还是处在一个夯实我们的基础,建立我们的生态,建立我们竞争能力的时候,我相信我们的盈利是指日可待的。


提问:平安好医生在2018年下半年跟新加坡的Grab成立了一个合资公司,现在国际业务方面有什么具体进展?


王涛:与Grab是去年下半年签约,我们正在招募团队,团队的负责人和核心的人物已经到位了。


我们目前正在选择在东南亚8个国家里哪一个国家先行启动,我们在做大量8个国家的数据调研,用户习惯的调研。


包括我们跟Grab也在密切的讨论,我们第一款产品非常可能以插件的形式,在Grab的APP里来提供医疗健康的服务,正紧锣密鼓的开展。


国际化方面,我们会有一些对于合资公司的投资、投入,但我们在国际化的进程中,也非常关注我们在新的合资公司投入的性价比,毕竟平安好医生在中国已经有了4年多的发展经验,这会让我们在新的国家落地的时候,能更加准确的找到精准的用户群。


利用我们和像Grab这样有着非常强大流量的公司资源,能让合资公司在东南亚落地的时候有非常好的商业模式。


我相信国际化应该不会对我们公司的利润产生特别大的负担。


(编辑:王星


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