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领导不回你信息怎么办?给领导发信息的5个最有用技巧

来源:  企业观察报       作者:齐宣      发布时间:2021-5-31 17:09  |  

很多人都希望自己的公司和团队是这样的:有目标,有创新意识,有决策能力,有执行力;很多事情,领导或是团队成员之间,不需要多费口舌和心力,就能完成。

可在现实当中,公司或单位里经常有一件事拖垮了希望中的那种高效,就是:“领导不回我信息”。

领导不回我信息

公司或者单位里,下属向老板或上级领导询问、汇报、请示工作事务,是再寻常不过的事了。但它经常会导致一种低效且滑稽的结果。

一方面,领导总是非常忙,另一方面,很多员工由于“恐惧”,不敢“贸然行事”直接去找领导,他们甚至不敢跟领导私聊,汇报重要工作就是在微信群里,领导不回复,就觉得可能是领导不支持;有些员工胆子大些,会私信领导,但也不一定能得到回复。

有限时间内,迟迟得不到老板和领导的回复,就只剩下员工在那里焦灼的、抓狂的等待——“这事儿到底该咋办?”最后实在没办法了,可能这事儿就搁浅了。

还有胆子大的员工,会自作主张,按照自己的理解去做,但是这样一来就意味着,员工必须要承担两种截然不同的后果:做好了很好,领导没啥说的;如果做的不好,捅了篓子,那就完了。领导怪罪下来,员工很委屈:“我都@过你了,也私信给你了,你不回复,供应商又催得急,我只好这样了。”领导听完一通大骂,甚至予以开除。

于是,很多员工总结出了一条“经验”:宁少做不做错,做多错多,领导不回复的话,那就别做了。

但这条“经验”也不是万能的呀,等到领导回过神儿来,会问你:那件事解决了吗?如果你这样回答:我@过你,也私信过你,但你没回我,我就没有推进了。

听到这话,领导就会气不打一处来:我有那么多事儿,哪里顾得过来。我的团队为什么就不能自己思考呢?为什么我的团队如此没有活力,都不愿意担责呢?

……

组织内部这样的低效循环,往往会耽误了重大决策或最佳战略时机,甚至对企业造成巨大损失。

领导为什么不回信息

领导在干嘛?领导为什么不回信息?这是很多员工等回复时问的问题。

集合多位职场人士的经验,领导不回你信息,大致有下面这五种原因:

一是,领导确实很忙,没看到。曾有企业管理者说,做领导的,微信里每天要处理的消息多达上百条,如果不及时查收消息就会被淹没。有的领导每天开会出差,真的不能时刻盯着手机看。

二是,看到消息了,但并不觉得紧急。对于你来说紧急的事情,可能在领导那里并不重要,所以他会先处理他认为紧急的事情,之后再回复你。但也有可能到最后忙忘了,忽视了你的消息。

三是,领导也会有意料之外或是不方便的时候。一个朋友说,自己就遇到过这种情况,有一次,客户已经到公司了,领导却不在办公室,消息不回、电话不接、找一圈了都没看到人,于是她赌了一把,打电话给老板的老婆,才知道领导手机没电了,正在赶来的路上……

四是,你发的信息,领导认为没必要回,或是不知道怎么回。

职位越高的人,注意力时间越短,越宝贵。很多员工以为很重要的事情,可是在领导看来,那只是你作为员工应该去解决的事情,而不是他的事情,在他看来他没必要回应。

一个朋友还讲述过这样一个见闻:

有一次,公司员工小张在微信上对领导说:“刘总,我已经很尽力去XX集团争取他们今年的广告经费了,还请了他们的老总吃饭,但是他们说今年的预算已经用完了,不打算续签了。”

这位刘总并没有回复这个微信,因为在他看来,小张这样的汇报透露着很多问题,而最关键的是:他不知道怎么回。

从小张的这条信息中,刘总看不到重点,看不到需求:他是想告诉刘总,他能力有限谈不下这个单,还是想要领导指点下方法?他是需要资金和人力资源的支持,还是只想抱怨一下这个客户难沟通?

除非你的领导是一位很有耐心的领导,否则他不会有这个时间去向你逐步问出重点。

五是,面对有些很重要的事情,领导会出于不肯定或是谨慎的考虑,选择先等一段时间或者是自己先调查情况、补充信息后再回复。

领导不回信息怎么办

其实,像Facebook、网飞、亚马逊、苹果这样的世界顶尖企业,也经常会出现领导者或是决策者不及时回复信息的情况,他们是怎么处理的?

这些企业的领导者奉行一个管理原则:低情商,高智商。

“来不及回复信息?那你(领导)就别管了。”

美国商业巨头网飞公司创始人兼CEO里德·哈斯廷斯在《不拘一格:网飞的自由与责任工作法》中就写到:针对领导不回复信息,网飞给出的解决方案是:你自己决策就好了。

这些公司指导员工自己做决策的原则是:

无需取悦老板,一切以效率和公司利益为先

对于自己认定的想法,要敢于下注

下注前,要收集异议或交流想法

庆祝成功,正视失败

举个例子,2004年,网飞的高管特德要购置几部外星人题材的DVD,问老板里德的意见,究竟订多少合适?里德说,客户应该不会喜欢吧,少订点。结果电影异常火爆,而DVD又很少,里德大骂特德:你怎么不多订点?

特德反驳:不是你让我少订点的吗?

里德说:你的工作不是让我高兴,不能因为我赞成或反对就做决定,你的决策应该有利于公司的发展。

当然,一个重要前提是,这些公司只选择录用成年人、精英和真正的聪明人。而万一员工自己制定的决策失败了,这些公司的高管也绝不会“甩锅”,把责任推卸给下属,或是开除员工。

很多人说,这种管理方式在国内的企业中少之又少,绝大多数公司或单位员工还是必须要等待领导的回复和指示。那么,如果你的领导总是不及时回复你的信息,怎么办?

一位职场前辈总结了员工给领导发信息的5个技巧,这5个技巧可以帮助你更快获得领导回复:

一是,如果遇到重要且紧急的事情,必须要得到领导回复的时候,你就不能傻等着了。领导十分钟没有回复,你就可以再发个消息请示,若还是石沉大海,你就要行动起来,给领导打电话或者直接去办公室找他,或是通过其他联系人找到领导。

二是,任何不带解决方案的信息,都别指望领导给你有效的回复。记住,汇报或询问工作时,要给领导出选择题,而不是问答题。

在工作中遇到问题的时候,如果想要询问领导,一定要在信息中表达出自己的想法。不要将所有需要思考的问题都交给领导,而自己只做执行者。总之,每次向领导汇报和请示工作,特别是遇到问题时,你需要带着几个备选方案,请上司选。

三是,汇报工作或是陈述问题,要有重点。上面小张与刘总的例子,就说明了这一点。

四是,工作汇报要有连续性,汇报频率和时间要保证一定的规律,让领导知道,这个时间你会汇报工作。

五是,注意,微信汇报或询问工作不要踩雷。有人觉得微信发语音很方便,但这却会给领导增加很多麻烦,比如在公开场合不能听语音;并且有时发语音,领导可能不会意识到是重要的事情,而直接忽略。

(编辑:于思洋

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